Toplam çözüm sayısı
..

IKEA Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 57.299

IKEA
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

201 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1578görüntüleme
  • 27 Mayıs 2017 15:43

İkea Bayrampaşa Nakliyede Yaşadığım Sıkıntı Giderilmedi

19 Mayıs 2017 tarihinde Bayrampaşa İkea'dan 3 gardırop ve 1 kitaplık alıp ücretsiz nakliye fırsatından yararlandık. Ürünler tarafımıza 21 Mayıs teslim edildi; arkadaşlar istifleme ile 13 kalem ürünü gösterdiğimiz yere yığarak; parça kodlarını kontrol ederken bile bir tavır alarak aceleci davrandılar...

profile
  • 1600görüntüleme
  • 01 Nisan 2017 18:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İkea Nakliyeyi Geciktirdi

30 Mart perşembe akşam aldığım mobilyalarının nakliyesi için 1 Nisan cumartesi teslim olacak şekilde anlaştık. Cuma günüde çağrı merkezi ile görüşüp cumartesi için geleceğinin teyidini aldım. Cumartesi günü sabahtan yine teyit için çağrı merkezini aradım nakliyenin pazar günü yapılacağını ilettiler....

profile
  • 3065görüntüleme
  • 27 Şubat 2017 13:30

İkea 1 Aydır Süren Koltuk Tamiratı!

Şikayetimiz, garantili olarak sattığınız ürünlerde, garanti sürecini işletirken uyguladığınız prosedürlerin yavaşlığı ve ilgisizliği ile alakalıdır. Süreci yaklaşık bir ay önce başlatmış olmamıza rağmen tarafımıza halen net bir bilgilendirme yapılmamış, çağrı merkezini her aradığımızda ilgili kişi s...

profile
  • 5715görüntüleme
  • 18 Şubat 2017 17:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İkea Poang Sallanan Koltuk Hasarlı Parça Gönderildi

9 Ocak'taki nakliye bedava kampanyasında verdiğim siparişlerde tam bir parmak kadar kaplaması kalkmış iki parçası olan Poang koltuğum geldi ve bunu arayıp bildirdim benden iade faturası ile bu iki parçayı göndermemi istediler ben de yaptım. Bunun dışında bu siparişimde istediğim ürün yerine başka ür...

profile
  • 1442görüntüleme
  • 26 Ocak 2017 15:26

İkea Nakliye Problemini Çözmüyor

İkea Ümraniye mağazasından 6 ocak'ta almış olduğum yemek masasını kargo ücretini ödeyerek nakliye bölümüne verdim. Masanın Samsun'un Vezirköprü ilçesine gönderilmesini istedim. Kargonun 9 iş günü içerisinde verileceği söylendi. Bu arada Vezirköprü'de Yurtiçi Kargo şubesi yok. En yakın şube 60 km uza...

profile
  • 1718görüntüleme
  • 18 Ocak 2017 15:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İkea Mağduriyete Yol Açıyor

Online olarak almış olduğumuz ürünün hasarlı çıkması sonucu çağrı merkezini arayarak ilgili sürece uygun görsel gönderimi sonucu, iade sürecimizin kabulü başladı. - 20 gündür ayıplı ürünleri sattıklarını kabul ederek hiçbir şekilde ürünümüz alınmamıştır - tarafımıza bilgi verilecek denilip 20 gündü...

profile
  • 1257görüntüleme
  • 04 Ocak 2017 11:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İkea Kırık Ürün Değişimi Ve Çağrı Merkezi Sorunları!

İkea online alışveriş sitesinden yaptığım alışverişte mobilya parçalarından 2 tanesi kırık olarak geldi. Hemen geri gönderdik. 19.12'de kargo İkea'ya teslim edildi. Tarih 04.01 hala kırık parçaların yerine sağlam olanların kargoya verilmesini bekliyorum. 2 adet tahta parçasını 15 günde kargoya ver...

profile
  • 804görüntüleme
  • 16 Aralık 2016 17:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İkea Hiç Gelmemiş Ürünün İadesi

İkea'dan aralık 5'te online olarak bebek beşiği satın aldım. 7'sinde gelmesi beklenen ürün için Horoz Lojistik çalışanları ürünün kendilerine teslim edilmemiş olduğu bilgisini verdi. İkea irsaliyeye yazmış, ancak yüklemesi yapılmamış. İki firma arası süreç uzayacağı için iade talep ettim. Her gün ar...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe IKEA, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99