Toplam çözüm sayısı
..

IKEA Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 54.451

IKEA
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

59 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 99görüntüleme
  • 1 gün önce

Ikea İnternet Satışı Ve Özellikle Montaj Sorunları

IKEA ınternet mağazasından alışveriş yapmıştım. Öncelikle horoz nakliyat tarafından ürün teslim edildiğinde "teslim edildi" şerhi bir türlü sisteme işlenmemişti, kendi çabamla işlettim. Buradan birkaç gün kaybettim. Montaj tarihi daha sonra 14.10.2021 (bugün) olarak tarafıma email ile bildirildi. Da...

profile
  • 546görüntüleme
  • 02 Eylül 10:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Değişim Talebi Çağrı Merkezi Bilgisizlik ve Yönlendirme Sorunu

IKEA'dan aldığım ürünün kargodan hasarlı gelmesi sebebiyle iade işlemi başlattım başlatmaz olaydım. Haftalardır ses yok. Çağrı merkezi dünyanın en ilgisiz alakasız bir haber merkezi. İki farklı kargodan ger gönderim kodu gönderdiler siz düşünün ki ben çoktan ilk kargo ile geri göndermiştim her aradı...

IKEA Değişim Talebi Çağrı Merkezi Bilgisizlik ve Yönlendirme Sorunu
IKEA Değişim Talebi Çağrı Merkezi Bilgisizlik ve Yönlendirme Sorunu
IKEA Değişim Talebi Çağrı Merkezi Bilgisizlik ve Yönlendirme Sorunu
+2
profile
  • 1052görüntüleme
  • 25 Ağustos 16:48

IKEA İade Süreci Sınıfta Kaldı...

IKEA'dan ilk kez online alışveriş yaptık ve kırık gelen çerçeve için değişim talebinde bulundum ve bir daha alışveriş yapmama kararı verdim. Zaten burada da taleplerin %10'unu ancak çözmüş görünüyor, çok başarısızlar... Sipariş Numarası: 3119*********56 Teslim ve değişim talep tarihi: 21.08.2021Tale...

profile
  • 360görüntüleme
  • 16 Ağustos 19:42

IKEA Sevkiyatın Gecikmesi Ve Bilgim Dışında İade Oluşturulması

IKEA firmasından 26.07.2021 tarihinde 5126*********86 numaralı sipariş oluşturdum. Söz konulu sipariş 27.07.2021 tarihinde irsaliyesi kesilmiştir. Söz konulu siparişin takibini bugün 16.08.2021 tarihine kadar sürdürdüm. Ağustos’un ilk haftası Horoz Lojistik firmasını arayarak söz konusu ürünün Mers...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 595görüntüleme
  • 04 Temmuz 09:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Ve Horoz Lojistik İş Birliği İle Mağdur Edildim

Yeni taşınacağımız yazlığımız için 15 gün önce internet üzerinden verdiğim siparişin, Kargo takibini yaptığımda gördüm ki, ürünlerim Horoz Lojistik gibi kötü bir firmaya verilmiş, bekle bekle teslimat için arayan soran yok, sonunda ben horoz çağrı merkezini aradığımda cuma günü teslimat görünüyor de...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 480görüntüleme
  • 29 Haziran 22:14

IKEA'dan Ücret İademi En Kısa Sürede İstiyorum

Ben Bartın İli Merkez İlçesi Kemer Köprü Mahallesinde ikamet etmekteyim. 07.06.2021 tarihinde IKEA firmasından 1307*********66 sipariş numarası ile online alışveriş yaptım. 7038********64 kargo teslim numaralı kargomun teslim tarihi 12.06.2021 olmasına rağmen Horoz Lojistik firması kargomu 10 gün te...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 589görüntüleme
  • 16 Haziran 12:24

IKEA'da Ürün İade Edememe Sorunu

IKEA web sitesinden 10.06 tarihinde sipariş verdim (sipariş no: 111006211121986).Verdiğim siparişte gelen fubbla lamba paketi açılmış ürün hasarlı olduğu için teslim alır almaz iade için talep oluşturdum. Ürün teslim edildi görünmediği için hepsini iade gibi işlem yapmışım. Hatamı kabul ettim düzelt...

IKEA'da Ürün İade Edememe Sorunu
profile
  • 2982görüntüleme
  • 10 Mayıs 10:38

IKEA Sipariş Teslimat Edilmedi

30 Nisan tarihinde internetten IKEA'dan altı parça ürün satın aldım. Adresimi yazdım. Nakliye parasını ödedim. Toplam bedel kredi kartımdan çekildi. 1 Mayıs tarihinde Arvato SCS firmasından mesaj (SMS) geldi IKEA-71356076988331 numaralı siparişiniz Horoz Kargoya teslim edilmiştir diye. 2 Mayısta Hor...

IKEA Sipariş Teslimat Edilmedi
IKEA Sipariş Teslimat Edilmedi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2237görüntüleme
  • 08 Mayıs 17:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Hasarlı Ürün Gönderilmesi

02.05.2021 tarihinde IKEA online mağazadan Hemnes Beyaz Kitaplık siparişi verdim. (110205211703306 Sipariş No) 05.05.2021 tarihinde teslim edildi. Kutusundan çıkarttığımda ürün üzerinde hasarlar vardı. Çağrı merkezine ulaşamadığım için bize ulaşın kısmından durumu anlatan yazı gönderdim ancak dönüş ...

IKEA Hasarlı Ürün Gönderilmesi
profile
  • 3197görüntüleme
  • 24 Nisan 13:37

IKEA Hemnes Şifonyer Çatlak Ürün Gönderimi

IKEA'dan Hemnes 8 kapaklı şifonyer internet üzerinden sipariş verdik. Paketi özenli bir şekilde açıp battaniyeler üzerine serdik. Kurulumunun yarısında en üst tablasında çatlak olduğun fark ettik, sonra çekmecelere bakalım dedik ne görelim tam en öndeki beyaz çekmece kapaklarında da 4 tanesinde çatl...

IKEA Hemnes Şifonyer Çatlak Ürün Gönderimi
IKEA Hemnes Şifonyer Çatlak Ürün Gönderimi
IKEA Hemnes Şifonyer Çatlak Ürün Gönderimi
+2
profile
  • 3010görüntüleme
  • 20 Nisan 23:59

IKEA Sipariş Ve Montaj Sorunu

IKEA firmasına internet üzerinden 4 parça ürün + montaj dahil sipariş verdim. Sonrasında sipariş takip yaparak durumu görüyoruz güzel. İşin nakliyesini Horoz Lojistik yapıyor. Nihayet ürün 8 gün sonra Bodrum'a adresimize vardı. Horoz dan Gelen çocuklara şuraya koyun dedim sağ olsun koydular. 1-2 gün...

profile
  • 1038görüntüleme
  • 09 Şubat 12:50

IKEA Online Alışveriş Teslimat Problemi

IKEA internet sitesinden 31 Ocak 2021'de Trofast saklama ünitesi ve Sandared puf satın aldım. 2 Şubat'ta siparişimin kargoya verildiği bilgisi geldi.  6 Şubat'ta ise kargo takip sayfasında eksik kargo olduğu belirtildi. 8 Şubat'ta 4444532 numaralı telefonda görüştüğüm müşteri yetkilisi bu durumu be...

profile
  • 1973görüntüleme
  • 04 Şubat 18:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2157görüntüleme
  • 28 Ocak 12:47

IKEA'NIN 2 Aydır Teslim Edilemeyen Kitaplık Kampanyası

1209*******8106 numaralı siparişim kargo kolisi yırtık olarak ve içerisinde 1 parçası hasarlı (göçük) olarak tarafıma teslim edildi. IKEA müşteri hizmetlerini aradım ürünün değişimini talep ettim ve tarafıma bildirilen kod ile birlikte Yurtiçi Kargo'ya ürünün tamamını verdim. Ürün ile alakalı işleml...

profile
  • 3905görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 12:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Kasım Ayında Alınan Ürün 1,5 Aydır Teslim Edilmedi

29 Kasım 2020 gününde IKEA'dan pax gardırop siparişi verdim. IKEA 1 aralıkta ürünü Horoz Lojistik'e teslim edildi. Ürünler bize 2 Aralık günü geldi. Fakat dolap kapakları taşıma esnasında kırılmış olduğunu fark ettik. Ürünler kargo arabasından indirilmeden değişim işlemleri başlatıldı. Bu süreçte 41...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1614görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 12:52

Ikea İnternetten Sipariş Etmiş Olduğum Ürün Teslim Edilmedi

23 haziranda almış olduğum 924,98 TL bahçe sandalye seti hala teslim edilmedi. Marmaris, bozburun'da yaşıyorum ve Horoz Lojistik diye bir firmaya vermişler kargo için. Defalarca aradığım bu firma telefonlarıma cevap vermiyor. Paramı iadesi almak için IKEA yı defalarca aradım size 72 saat içinde geri...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1595görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 19:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ikea Siparişimi 10 Günde Teslim Edemedi

Merhaba, 6 Aralık 2020 günü ika online mağazasından masa siparişi verdim. Siparişi oluştururken fatura adresi ve teslimat adresi ayrı seçeneğini işaretledim. Teslimat adresini girdikten sonra fatura adresini de girdim ve güncelle diyerek siparişimi tamamladım. Siparişin tamamlanmasıyla birlikte fa...

Ikea Siparişimi 10 Günde Teslim Edemedi
Ikea Siparişimi 10 Günde Teslim Edemedi
profile
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 21 Kasım 2020 13:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim güzel bir şekilde çözüldü”

Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 671görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 12:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Eksik Teslim Edilen Ürün Ve Gereksiz Çağrı Merkezi Elemanları!

10/11/2020 tarihinde IKEA internet sitesinden çeşitli ürünler siparişi verdim. Şikayetime konu olan 2 nokta var. 1- IKEA aile kartı her nedense internette geçerli değil. Çok tuhaf. 2- 10 Kasım'da vermiş olduğum siparişler Horoz nakliyat ile 14 Kasım tarihinde teslim edildi yalnız 1 adet eksik ürün v...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1186görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 19:50

Eksik Ürün Sorununa Artık Çözüm İstiyorum IKEA

17 Ağustos tarihinde internetten 130708202055136 numaralı siparişi verdim ürün elime masanın ayaklarının bağlama aparatı eksik olarak gönderildi. Yoğun ısrarım sonucunda eylül ayinin sonuna doğru aparatı kargoya vermişler kargo firması Aras Kargo olup gerek internet şubesinden gerekse evime başka ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 541görüntüleme
  • 16 Ekim 2020 16:12

IKEA İptal Edilen Siparişler Kargoya Veriliyor

IKEA, iptal ettiğim siparişleri çağrı merkezinden iptali teyit ettirmeme rağmen ısrarla kargoya veriyor. Bu nedenle para iadesi gecikiyor ve mağdur oluyorum. Çağrı merkezi hiçbir konuda yardımcı olamıyor. Bir daha IKEA'dan online sipariş vereceğimi sanmıyorum.

profile
  • 1282görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 12:58

Ikea Müşteri Hizmetleri Ulaşamama

IKEA'nın çağrı merkezi yanıt vermiyor. Yarım saat kadar ısrarcı olmamız gerekiyor. IKEA’dan almış olduğum ürün Ceva lojistik adlı bir firmaya verilmiş 1 aydır ulaşmıyor nakliye firmasının takip sistemi çalışmıyor. Telefon ile ulaşılmıyor. IKEA'ya hiç yakışmayan bu nakliye firması hakkında da şikayet...

profile
  • 645görüntüleme
  • 29 Eylül 2020 12:06
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Bilerek Teslim Edilemeyen Ürünler Sorunu

Kurumsal ve güvenilir olacağını düşündüğüm IKEA firmasından internet üzerinden 21.09.2020 tarihinde 2 bin küsur tutarında mobilya siparişi verdim. 312109201113606 numaralı siparişim Horoz Lojistik firması tarafından kargoda yola çıktı. Şu an depoda ve hala bilerek teslim edilmiyor. Depoya ulaşan yok...

IKEA Bilerek Teslim Edilemeyen Ürünler Sorunu

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe IKEA, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99