Toplam çözüm sayısı
..

IKEA Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 53.814

IKEA
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

196 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 180görüntüleme
  • 4 gün önce

IKEA Ulaşılmaz

IKEA ya ulaşıp konuşmak imkansız. Teslimat sorunumuz var IKEA'nın teknik sorunu yüzünden teslimat gecikti. Ama biz verdiğimiz adresi terk ediyoruz. Bir türlü iletişim formuna cevap alamadık, çağrı merkezi yoğunluktan cevap vermiyor. IKEA'nın ulaşılmaz olması inanılmaz.

profile
  • 277görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

IKEA Müşteri Hizmetleri Cevap

IKEA müşteri hizmetleri çağrı merkezi cevap vermiyorsa niçin müşteri hizmetleri numarası diye bizleri oyalıyorsunuz. Arıyoruz cevap yok yarım saattir....

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 299görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Kırık Gelen Ürünümü 1 Aydır Değiştirmiyorlar

IKEA online olarak Kallax raf ünitesi aldım. Ürünü aldığım tarih 16 Ağustos idi. Ürün tarafıma kırık gönderildi bende kırık parçasını değişim için geri gönderdim. Keşke komple iptal etseydim. Ürünümü 1 ay oldu hala değiştirmediler. Yarım yamalak kaldı her şey. Bir de yetmezmiş gibi çağrı merkezi yet...

profile
  • 341görüntüleme
  • 1 hafta önce

IKEA Montaj Tarihi Verilmesine Rağmen Gelinmiyor Ve Konu Düzeltilmiyor

29 Temmuz 2021 tarihinde 1229*******2106 numaralı internet alışverişini ekstra nakliye ve montaj hizmeti satın alarak gerçekleştirdim. Nakliye sırasında dolap oldukça ciddi zarar gördü ve değişime gönderdim. Değişim gerçekleşti ancak o süreç montaj tarihine yetişmediği için dolabımın montajı gerçekl...

profile
  • 329görüntüleme
  • 2 hafta önce

IKEA / Kendi Ayıbını Müşteriye Fatura Ediyor.

Firmadan koltuk aldım. Bir ay geçmeden koltuğun kumaşı pamuklandı, süngeri yamuldu. Çağrı merkezini aradım. Eksper gönderdiler. Eksper, ürünün kusurlu olduğuna karar verdi ve değişim kararı aldı. Çağrı merkezi eşimi arayıp, ürünü getirin değiştirelim demiş. Eşim yabancı, ben Türkçe bilmiyorum, ayrıc...

profile
  • 182görüntüleme
  • 2 hafta önce

IKEA Nakliye Servisi Problemi

IKEA satış sonrası nakliyesinden şikayetim var. Taşınacağımız Sitemize nakliye 10-18 saatleri arası yapılabiliyor öncesi ve sonrası yasak ürünleri alırken bu uyarıyı yaptık. Daha sonra 4 kere çağrı merkezini bu konuda uyardık IKEA inatla 18 den sonra nakliyeyi yapıyor siteye giremeyip geri dönüyor b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 204görüntüleme
  • 2 hafta önce

IKEA'dan  Teslim Edilmeyen Paket

IKEA nın kargo firması ile kesinlikle bağlantısı yok belirtilen tarihte ürünleri getirmedikleri gibi IKEA çağrı merkezi sizi kale almıyor. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım hem kargo ücreti hem kurulum ücreti.

profile
  • 237görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Değişim Talebi Çağrı Merkezi Bilgisizlik ve Yönlendirme Sorunu

IKEA'dan aldığım ürünün kargodan hasarlı gelmesi sebebiyle iade işlemi başlattım başlatmaz olaydım. Haftalardır ses yok. Çağrı merkezi dünyanın en ilgisiz alakasız bir haber merkezi. İki farklı kargodan ger gönderim kodu gönderdiler siz düşünün ki ben çoktan ilk kargo ile geri göndermiştim her aradı...

IKEA Değişim Talebi Çağrı Merkezi Bilgisizlik ve Yönlendirme Sorunu
IKEA Değişim Talebi Çağrı Merkezi Bilgisizlik ve Yönlendirme Sorunu
IKEA Değişim Talebi Çağrı Merkezi Bilgisizlik ve Yönlendirme Sorunu
+2
profile
  • 247görüntüleme
  • 3 hafta önce

IKEA Eksik Parça İlgisizliği

30.07.2021 tarihinde aldığım ancak kurulumunu 08.08.2021 tarihinde yapabildiğimiz Platsa-Smastad çocuk şifonyerinin raf kısmının montajında eksik parçalar çıkmıştır. Konuyla ilgili 08.08.2021 tarihinde çağrı merkezi üzerinden kayıt açtırarak eksik parçaları talep ettim. Çağrı merkezinden konuyla ilg...

profile
  • 199görüntüleme
  • 3 hafta önce

IKEA İade Süreci Sınıfta Kaldı...

IKEA'dan ilk kez online alışveriş yaptık ve kırık gelen çerçeve için değişim talebinde bulundum ve bir daha alışveriş yapmama kararı verdim. Zaten burada da taleplerin %10'unu ancak çözmüş görünüyor, çok başarısızlar... Sipariş Numarası: 3119*********56 Teslim ve değişim talep tarihi: 21.08.2021Tale...

profile
  • 181görüntüleme
  • 19 Ağustos 12:12

IKEA Kurumsal Karta Yaptığı İndirimi Geri Aldı!

IKEA online mağazadan kurumsal kart ile alışveriş yaptım. Bu esnada kurumsal kart numarasını girdikten sonra kurumsal karta ait telefon numarasına gelen SMS i ekrana girdim kasa ve nakliye indirimi ekranıma yansıdı. Ardından ödeme sayfasında kartımdan indirimsiz tutarı çekti. Bu durumu çağrı merkezi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 164görüntüleme
  • 16 Ağustos 19:42

IKEA Sevkiyatın Gecikmesi Ve Bilgim Dışında İade Oluşturulması

IKEA firmasından 26.07.2021 tarihinde 5126*********86 numaralı sipariş oluşturdum. Söz konulu sipariş 27.07.2021 tarihinde irsaliyesi kesilmiştir. Söz konulu siparişin takibini bugün 16.08.2021 tarihine kadar sürdürdüm. Ağustos’un ilk haftası Horoz Lojistik firmasını arayarak söz konusu ürünün Mers...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 458görüntüleme
  • 06 Ağustos 12:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ikea Bayrampaşa Ürün İadesi, Para İadesi Sorunu

IKEA Bayrampaşa haziran içinde alınan mutfak artı beyaz eşya komple olay halen tamamlanmış değil. Tarafımıza fazladan gönderilen ortalama 20 30 adet olabilir fazla ürün halen ödediğimiz fatura detayları ile karşılaştırılıp fazla ürünler evimizden teslim edilip, karşılıklı hesap kapatılacak. Bu arada...

profile
  • 304görüntüleme
  • 05 Ağustos 12:21

IKEA İnternet Alışveriş Hasarlı Ürün İadesi

Merhaba IKEA'nın internet sitesinde nde 4 parça ürün aldım. Bir tanesi boy aynasıydı. Ayna kırık geldi. Ve ben iade etmek istedim. Fakat ürünler sisteme teslim edildi olarak güncellenmeden ben yanlışlıkla hepsini iade girdim. Benim sadece kırık aynayı iadesini girecektim. Günlerdir çağrı merkezi ile...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 182görüntüleme
  • 03 Ağustos 22:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA ve Laubali Çağrı Merkezi Elemanları

Bugün gelecek olan mobilyalarımın teslimat notunu özellikle 6' dan önce gelmesi için not aldırdım, Mağaza çalışanı notu aldı ve 6 dan önce geleceğini söyledi ama 9' da geldi site içeri almadılar. 2 gün sonraya tekrar randevu oluşturmuşlar. Özellikle belirttiğim bir şey için 2 gün beklemek niye? Çağ...

profile
  • 161görüntüleme
  • 19 Temmuz 10:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Ve Borusan Lojistiğin İlgisizliği

5 Temmuz 2021 tarihinde IKEA dan internet alışverişi yaptım. Ürünler 7 Temmuz tarihinde Borusan Lojistik teslim edilmesine rağmen o günden beri Borusan Lojistik de kargolarım takılıp kaldı aramama rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Borusan lojistikin çok kötü bir çağrı merkezi var en ufak bir a...

IKEA Ve Borusan Lojistiğin İlgisizliği
profile
  • 188görüntüleme
  • 17 Temmuz 09:28

IKEA Bayrampaşa ŞubeDe Hizmet Yoksunluğu

16.07.21 de Bayrampaşa IKEA şubesinde kleppstad isimli gardırobumuza 76x50 raflardan almak istedik. Showroomda dolabın ikilisi ve üçlüsü üzerinde bulunan farklı yer yönlendiricilerin fotoğraflarını çekip alt katta ürünü aramaya başladık. Fakat iki yerde de yoktu. Orada çalışan arkadaşlara sorduk, fa...

profile
  • 1155görüntüleme
  • 05 Temmuz 17:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

IKEA, İade Ürünün Ücret İadesini 3 Aydır Yapmıyor

1 Nisan 2021 tarihinde IKEA ınternet mağazasından bir karyola aldım. Ölçüde uyumsuzluk yaşayınca iade etmek istedim ve IKEA çağrı merkezi tarafından; ...

Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Temmuz 17:23

“Şikayetim üzerine yetkili bir temsilci tarafımla iletişime geçip hızlı bir şekilde iade işlemlerimi tamamlayıp, ilgili ödemeyi tarafıma aktardı. Çok teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 409görüntüleme
  • 04 Temmuz 17:17

IKEA Nakliye Ve Çağrı Merkezi

IKEA'dan dolap aldım. Nakliye ve kurulum için tarih verdiler. Nakliye evime gelmeden beni aramış ulaşamayınca zile basmadan devam etmiş. Beni aradığı zamandan 2 dakika sonra aynı telefonu 32 kez aradım ve hiçbir şekilde telefona bakmadı. Denetlenmeyen çağrı merkezi ekibi benimle hiç çözüm odaklı kon...

profile
  • 310görüntüleme
  • 04 Temmuz 09:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Ve Horoz Lojistik İş Birliği İle Mağdur Edildim

Yeni taşınacağımız yazlığımız için 15 gün önce internet üzerinden verdiğim siparişin, Kargo takibini yaptığımda gördüm ki, ürünlerim Horoz Lojistik gibi kötü bir firmaya verilmiş, bekle bekle teslimat için arayan soran yok, sonunda ben horoz çağrı merkezini aradığımda cuma günü teslimat görünüyor de...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 198görüntüleme
  • 30 Haziran 23:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA'nın Vurdumduymaz Müşteri Hizmetleri

IKEA kendinden nefret ettirme noktasına geldi! 20 Mayıs Perşembe günü teslim edilen internet siparişim (121605212234206, duktig oyun mutfağı) ile ilgili 1 hafta sonra ortaya çıkan problem için çağrı merkezini arayıp sorunu bildirdim ve kendileri de problem ile ilgili kısa video çekmemi ve verdikleri...

profile
  • 174görüntüleme
  • 28 Haziran 09:30

IKEA Parasını Peşin Alıp, Teslim Etmedikleri Sipariş!

17.06.2021 tarih ve 2117*********56 numaralı siparişim 11 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Ürünlerimin sevkiyatı Horoz Lojistik firması ile yapılacak. Aynı lojistik firmasına verilen 17 adet gönderim aksamadan maksimum 5 gün içerisinde teslim edildi ancak IKEA siparişim bir türlü elime ulaşmıyor. M...

IKEA Parasını Peşin Alıp, Teslim Etmedikleri Sipariş!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 144görüntüleme
  • 27 Haziran 11:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

IKEA Ürünleri 30 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Etmiyor

30 günlük yasal teslimat süresini de aşarak 26.05.2021 tarih ve 512605211159926 numaralı siparişim defalarca kez çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen hala tarafıma teslim edilmemiştir. Yetkili kimse tarafından konuyla ilgili tarafıma dönüş de yapılmamıştır. Kötü.

profile
  • 339görüntüleme
  • 16 Haziran 12:24

IKEA'da Ürün İade Edememe Sorunu

IKEA web sitesinden 10.06 tarihinde sipariş verdim (sipariş no: 111006211121986).Verdiğim siparişte gelen fubbla lamba paketi açılmış ürün hasarlı olduğu için teslim alır almaz iade için talep oluşturdum. Ürün teslim edildi görünmediği için hepsini iade gibi işlem yapmışım. Hatamı kabul ettim düzelt...

IKEA'da Ürün İade Edememe Sorunu

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe IKEA, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99