IKEA

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 824.170

IKEA
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 4.297
Çözüm Sayısı 599
profile-icon
profile-icon

IKEA 154 şikayet listeleniyor.

profile
  • 140görüntüleme
  • 1 gün önce

IKEA Dudero Lambader Kağıdı Bulunmuyor

IKEA Dudero Lambader Kağıdı bulunamıyor. Severek ve özenli şekilde uzun süredir kullandığım lambader kağıdı yırtıldı, tüm online IKEA mağazaları dahil her yeri aradım hiçbir yerde yok, lambamı atmak istemiyorum. IKEA çağrı merkezi telefonlara cevap vermiyor. Yedek parça sağlanmıyor. Elektrik aksamın...

profile
  • 754görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

IKEA Online Alışverişte Korkunç Deneyim; 30 Gündür Teslim Edilmeyen Ürün

Özellikle, İptal-İade ve Değişim süreçlerini tamamen boş vermiş durumdalar. Olan müşteriye oluyor. Geçen ay aldığım bir masa, hiç adını duymadığım bir kargo firması tarafından gönderildi. Masa kırık geldi. Aynı gün yani 30 gün önce hemen iade ve değişim talebi oluşturdum. Kargo ödemesi yapmama rağme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 539görüntüleme
  • 2 hafta önce

IKEA Eksik Parça Gönderilmedi Ve Çağrı Merkezi Geri Dönüş Yapmadı

IKEA internet mağazasından aldığım mammut çocuk masasının kutusundan montaj için gerekli vidalar çıkmadı çağrı merkezini yaklaşık 15 gün önce aradım ve vidaları talep ettim ürünün Ankara mağazasında stokta olduğu vidaların buradan gönderilmesi için talep oluşturulduğu söylendi, vidalar gelmeyince de...

profile
  • 1.071görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

IKEA Kasım Ayında Alınan Ürün 1,5 Aydır Teslim Edilmedi

29 Kasım 2020 gününde IKEA'dan pax gardırop siparişi verdim. IKEA 1 aralıkta ürünü Horoz Lojistik'e teslim edildi. Ürünler bize 2 Aralık günü geldi. Fakat dolap kapakları taşıma esnasında kırılmış olduğunu fark ettik. Ürünler kargo arabasından indirilmeden değişim işlemleri başlatıldı. Bu süreçte 41...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 914görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 12:52

Ikea İnternetten Sipariş Etmiş Olduğum Ürün Teslim Edilmedi

23 haziranda almış olduğum 924,98 TL bahçe sandalye seti hala teslim edilmedi. Marmaris, bozburun'da yaşıyorum ve Horoz Lojistik diye bir firmaya vermişler kargo için. Defalarca aradığım bu firma telefonlarıma cevap vermiyor. Paramı iadesi almak için IKEA yı defalarca aradım size 72 saat içinde geri...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 995görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 19:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Ikea Siparişimi 10 Günde Teslim Edemedi

Merhaba, 6 Aralık 2020 günü ika online mağazasından masa siparişi verdim. Siparişi oluştururken fatura adresi ve teslimat adresi ayrı seçeneğini işaretledim. Teslimat adresini girdikten sonra fatura adresini de girdim ve güncelle diyerek siparişimi tamamladım. Siparişin tamamlanmasıyla birlikte fa...

profile
  • 1.519görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 12:24

IKEA Nakliye Ücreti Talebi

Merhabalar IKEA Bayrampaşa mağazasından koltuk aldım. Takımı alırken Nakliye hizmeti de aldım. Nakliye yapılacak ev yeni bir daire olduğu için henüz orada ikamet etmiyorum yani adreste değildim. Aradıkları zaman oraya birini yönlendirecektim. 08.12.2020 tarihinde beni aramışlar ve ulaşamamışlar. Bek...

profile
  • 3.265görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 13:56

IKEA 2. Nakliye İçin Ücret Talebi

Merhabalar IKEA'nın kurumsal üyesiyim. 02.12.2020 de IKEA Bayrampaşa mağazasından 9.246 TL'lik yatak odası takımı aldım. Takımı alırken Nakliye ve montaj hizmeti de aldım. Müşteri temsilcisi 05. 12.2020 de yasak olduğundan 04.12.2020 de ya da 07.12.2020 de nakliyenin gerçekleşeceğini belirtti bizde ...

profile
  • 580görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 22:26

Ikea Hatalı Ürün Gönderimi

IKEA online san aldığım ürün hasarlı geldi. Değişim yapmak istedim kargo ile 7 Kasım tarihinde faturası ile beraber orijinal kargo kutusunda sarıp yolladım, defalarca aramama rağmen yeni ürünümü göndermiyorlar. Çağrı merkezi kötü hiçbir çözüm üretmiyorlar. Ne de hatalı ürünümün yerine yeni ürün gönd...

  • profile
1 Destekçi
profile
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 21 Kasım 2020 13:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetim güzel bir şekilde çözüldü”

Duygu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 622görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 12:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

IKEA Eksik Teslim Edilen Ürün Ve Gereksiz Çağrı Merkezi Elemanları!

10/11/2020 tarihinde IKEA internet sitesinden çeşitli ürünler siparişi verdim. Şikayetime konu olan 2 nokta var. 1- IKEA aile kartı her nedense internette geçerli değil. Çok tuhaf. 2- 10 Kasım'da vermiş olduğum siparişler Horoz nakliyat ile 14 Kasım tarihinde teslim edildi yalnız 1 adet eksik ürün v...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 387görüntüleme
  • 08 Kasım 2020 12:46

Hasarlı Ürünler Ve Ikea'nın İlgisizliği

Aldığım ürünün gelmesi 1 hafta sürdü. Gelen ürün hasarlı ve su alıp şişmiş resmen. Şimdi iade süreci için 2-3 güne beni arayacaklarını söylüyorlar. Bunun 1 hafta nakliye ile dönmesi 1 hafta tekrar nakliye ile gelmesi en az 2-3 hafta sürecek. Mağdur durumdayım. Çağrı merkezi kayıt açıyor sizi arayaca...

profile
  • 509görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 13:34

IKEA Online'dan Aldığım Ürün Yanlış Geldi Bayrampaşa Şubesi Ürünü Almıyor

122210201718616 numaralı siparişim cumartesi elime ulaştı aldığım ürün yerine başka bir ürün gönderilmiş, faturada aldığım olduğum ürün adı yazıyor. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak 2 kere yazmama karşın geri dönüş alamadım. Bunun üzerine Bayrampaşa şubesine geldim ancak ürün faturada farklı ...

profile
  • 3.701görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 20:12

IKEA Hasarlı Koli ve Çağrı Merkezinin Duyarsızlığı Takipsizliği

IKEA online mağazadan aldığım karyola ve yatak başlığı 6 ekimde arvota depolarından çıkıp 8 Ekim'de Horoz Lojistik ile bana ulaştı ürün geldiğinde yatak başlığı kolisi hasarlıydı ve kolisinden mobilyaya kadar ulaşmış ve mobilyası sıyrılmıştı. Ben de ürünü teslim almadan iade ettim yenisini talep ett...

profile
  • 1.064görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 19:50

Eksik Ürün Sorununa Artık Çözüm İstiyorum IKEA

17 Ağustos tarihinde internetten 130708202055136 numaralı siparişi verdim ürün elime masanın ayaklarının bağlama aparatı eksik olarak gönderildi. Yoğun ısrarım sonucunda eylül ayinin sonuna doğru aparatı kargoya vermişler kargo firması Aras Kargo olup gerek internet şubesinden gerekse evime başka ka...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 537görüntüleme
  • 16 Ekim 2020 16:12

IKEA İptal Edilen Siparişler Kargoya Veriliyor

IKEA, iptal ettiğim siparişleri çağrı merkezinden iptali teyit ettirmeme rağmen ısrarla kargoya veriyor. Bu nedenle para iadesi gecikiyor ve mağdur oluyorum. Çağrı merkezi hiçbir konuda yardımcı olamıyor. Bir daha IKEA'dan online sipariş vereceğimi sanmıyorum.

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
IKEA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100