IKEA 
2.6 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.6 - Beş Yıldız%23.8
- Dört Yıldız%14.4
- Üç Yıldız%5.8
- İki Yıldız%5.5
- Bir Yıldız%50.6
Marka Profili
IKEA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
IKEA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
IKEA 85 şikayet listeleniyor.
IKEA Haksız Yere 2 Kere Çekilen Sipariş Tutarını İade Etmiyor!
29.12.2020 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden, IKEA Bayrampaşa şubesinden teslim almak üzere sipariş vermek istedim fakat ödeme adımı sonucunda ödemenin başarısız olduğuna dair bir hata mesajıyla karşılaşıp, ödeme sayfasına tekrar yönlendirildim. Bu durumun sonrasında tekrar denedim ve başarıl...
IKEA Kırık Ürünü Değişmediler
IKEA 1 haftadır ürünü iade almaya geleceğiz demesine rağmen bize ürünü almaya gelmedi. İade faturası kesilmesi istendi. Kesildiği halde bir yetkili muhasebe paneline bakıp faturamızın geldiğini teyit edemiyor. 1 tane yetkili ilgilenmiyor. Telefonda sanki ilgili gibi davranıp, not aldık efendim deyi...
IKEA Para İadesi Yapılmıyor!
09.10.2020'de IKEA Bayrampaşa mağazasına iadesini yaptığım ürünün hala parası yatırılmadı. Kaç kere aramama, şikayet yazmama rağmen her seferinde hemen halledeceğiz, diyerek insan oyalıyorlar. Kesinlikle 2 aydır paramı almaktadır. Kendi müşteri hizmetleri, sistemleri korkunç durumda, kesinlikle ulaş...
1 DestekçiIKEA İş Yeri İçin Kitaplık Teslimat
Merhaba IKEA Bayrampaşa mağazadan kitaplık dolabı teslimat saatleri ve iş yerimin açık olduğunu saatlerde teslimatın yapılması için ücreti ödedim. IKEA Mesaj geldi teslimat saatleri 12:00 /15/00 arası teslimat yapılacak diye. İş yerim 10:00 19:00 arası açık olan yol üstünde dükkan. Teslimat yapılmay...
IKEA Nakliye Ücreti Talebi
Merhabalar IKEA Bayrampaşa mağazasından koltuk aldım. Takımı alırken Nakliye hizmeti de aldım. Nakliye yapılacak ev yeni bir daire olduğu için henüz orada ikamet etmiyorum yani adreste değildim. Aradıkları zaman oraya birini yönlendirecektim. 08.12.2020 tarihinde beni aramışlar ve ulaşamamışlar. Bek...
IKEA Başımızın Belası, Hizmet Sıfır
IKEA Bayrampaşa Mağazası'ndan 01.11.2020 tarihinde gardırop ve nakliye/montaj hizmeti aldım. 3-4 gün sonra nakliye için geldiler. Montaj için 12 Kasım'a gün verilmişti, o gün içerisinde gelindi. Montaj için paketler açılırken dolap için seçtiğimiz aynalı kapağın çatlak olduğunu fark etti montaja gel...
Bayrampaşa IKEA Mağazası
Bayrampaşa mağazasında santralde kim çalışıyorsa gözden geçirilmeli. Diğer şubeler telefona bakarken Bayrampaşa mağazası ya çok zor bakıyor ya da meşgule düşürüyor. Müşteriyle ilgilenmeyeceklerse hattı komple kapatın daha iyi. 1-2 seferlik bir konu değil bu her zaman aynılar.
IKEA Melltorp Yemek Masası Sorunu
IKEA Bayrampaşa mağazasından melltorp Yemek masası aldık. Yemek masasının 2 köşe bölümünde yaklaşık 5 cm metre açıklık oluştu ( Fotoğraflar'da mevcuttur.) hatta bir yerinde ki açıklıkta masa kabardı. IKEA ile telefondan iletişime geçmeye çalıştım fakat telefondan ulaşamadım. Sonra https://WWW. IKEA....
IKEA Restorant İçin Verilen 15 Tl İndirim Çeki
30.10.2020 tarihinde Bayrampaşa IKEA'dan yemek yemek için Ekim ayının başında yapmış olduğum 200 TL alışveriş için verilen 15 TL indirim yemek çeki ile yemek yemek istedim. 200 TL alışveriş yapılırken çekin hangi koşullarda kullanılacağı hakkında bilgi verilmedi. 30.10.2020 tarihinde yemeklerimi ald...
IKEA Bayrampaşa Çalışanları Ürün Değişimini Kasıtlı Olarak Engelliyor
IKEA'dan 1 sene önce aldığımız bıçak tezgahtan yere düşünce ortadan ikiye kırıldı. Eşim Twitter üzerinden bu durumu şikayet edince müşteri ilişkileri tarafından arandık fatura kaydımız bulundu ve herhangi bir IKEA mağazasından ürün değişimi yapabileceğimiz belirtildi. Bayrampaşa mağazasında gittiğim...
IKEA Haksız Nakliye Ücreti Almak, Müşteriye Asılsız Beyan Vermek
IKEA Bayrampaşa mağazasından 20.09.2020 tarihinde aldığımız koltuk takımı için şehir dışında olduğumuzdan dolayı farklı bir tarihe nakliye hizmeti istedik. Nakliye gününden önce aramamıza rağmen IKEA müşteri temsilcisi olan ve saygısız bir tavırda konuşan telefonda bayan eleman "olmaz, verilen bir t...
IKEA Ürün Teslimi Sorunu
IKEA Bayrampaşa şubesinden bir ürün satın aldım ve ürünümün o haftayı takip eden cumartesi günü teslim edileceği söylendi. Ayrıca teslimden 1 gün önce mesaj ile teslim saatimin belirtileceği söylendi. Ancak 1 gün önce mesaj gelmedi. Cumartesi günü geldiğinde Bayrampaşa şubeye telefon ettim. Ürünün K...
IKEA'dan Aldığım Ürünün Teslimat Mağduriyeti
25 Eylül 2020 Cuma günü Bayrampaşa IKEA'dan almış olduğum köşe koltuğun teslimatı bugün (29 Eylül Salı günü) yapılacaktı. Ürünü alırken bana gelmeden ...
“Hızlı geri dönüşünüz ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim.”
1 Destekçi“Şikayetim çözüldü”
Dilara Şikayetini Yayından KaldırdıIkea Ümraniye Mağazası Montaj Hizmeti Vermiyor!
27 Haziran 2020'da Bayrampaşa mağazasından satın almış olduğum ürünler Kadıköy teslim edildiği için Ümraniye mağazasına yönlendirildi. Nakliyesini 6 gün sonra yapmalarına rağmen montaj için 11 gündür bekliyorum ve halen gelmediler. Nakliye montaj bölümü telefonları açmıyor.
1 DestekçiIkea Kurulum Ve Teslimat Eksik
Yaklaşık 1 ay önce IKEA dan malm 6 çekmeceli ve aynalı şifonyer olmak üzere 2 adet ürün siparişim oldu. Ürün teslimatında eksik ürün geldi defalarca aramamıza rağmen müşteri temsilcileri her defasında tamam halledeceğiz demelerine rağmen eşim 2 kez de kendisi bizzat giderek Bayrampaşa şubesine durum...
1 Destekçi