IKEA'dan 1 sene önce aldığımız bıçak tezgahtan yere düşünce ortadan ikiye kırıldı. Eşim Twitter üzerinden bu durumu şikayet edince müşteri ilişkileri tarafından arandık fatura kaydımız bulundu ve herhangi bir IKEA mağazasından ürün değişimi yapabileceğimiz belirtildi. Bayrampaşa mağazasında gittiğim...Devamını oku

IKEA Bayrampaşa mağazasından 20.09.2020 tarihinde aldığımız koltuk takımı için şehir dışında olduğumuzdan dolayı farklı bir tarihe nakliye hizmeti istedik. Nakliye gününden önce aramamıza rağmen IKEA müşteri temsilcisi olan ve saygısız bir tavırda konuşan telefonda bayan eleman "olmaz, verilen bir t...Devamını oku

IKEA Bayrampaşa şubesinden bir ürün satın aldım ve ürünümün o haftayı takip eden cumartesi günü teslim edileceği söylendi. Ayrıca teslimden 1 gün önce mesaj ile teslim saatimin belirtileceği söylendi. Ancak 1 gün önce mesaj gelmedi. Cumartesi günü geldiğinde Bayrampaşa şubeye telefon ettim. Ürünün K...Devamını oku

25 Eylül 2020 Cuma günü Bayrampaşa IKEA'dan almış olduğum köşe koltuğun teslimatı bugün (29 Eylül Salı günü) yapılacaktı. Ürünü alırken bana gelmeden yarım saat öncesinde arayacaklarını söylediler; ancak aramadılar. Adrese geldikleri anda aradılar. Ben hemen geleceğimi söyledim ve 5 dakika içerisind...Devamını oku

27 Haziran 2020'da Bayrampaşa mağazasından satın almış olduğum ürünler Kadıköy teslim edildiği için Ümraniye mağazasına yönlendirildi. Nakliyesini 6 gün sonra yapmalarına rağmen montaj için 11 gündür bekliyorum ve halen gelmediler. Nakliye montaj bölümü telefonları açmıyor.Devamını oku

+2

Yaklaşık 1 ay önce IKEA dan malm 6 çekmeceli ve aynalı şifonyer olmak üzere 2 adet ürün siparişim oldu. Ürün teslimatında eksik ürün geldi defalarca aramamıza rağmen müşteri temsilcileri her defasında tamam halledeceğiz demelerine rağmen eşim 2 kez de kendisi bizzat giderek Bayrampaşa şubesine durum...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Beyza
• 0 Yorum

0_/5

9 Haziran günü Bayrampaşa Forum İstanbul AVM şubesinde kasada satın aldığım bir ürünü unuttum ve ertesi gün tekrar şubeye giderek durumu bildirdim. Kamera kayıtlarına bakılabilmesi için internet üzerinden şikayet oluşturmam gerektiği söylendi ( çoğu firma aynı anda bakabiliyor), şikayet mailimi attı...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

0_/5

IKEA'dan 3 Haziran tarihinde internet alışverişi yaptım. Aradan 20 gün geçti yaklaşık 15 gündür siparişiniz yola çıkıyor şeklinde gözüküyor. Kargo firması Yurtiçi Kargo gözüküyor ancak kargo numarası yok. Mail ile ve telefon ile bana bir kargo numarası veremediler bu demek ki en geç 10 iş günü içind...Devamını oku

5 Haziran'da saat 20.30 da kapalı olmalarına rağmen ürünleri alabilmem için beni mağaza içerisine alan mağaza müdürü ve iki depo çalışanı ile ürünlerin olduğu bölüme gittiğimizde bana stok olmadığını söylediler. Emniyette çalışıyorum ve o kadar yoğunluğun arasında müşteri hizmetlerine bağlanabilmek ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Ahmet
• 0 Yorum

0_/5

10 yıl garantili olarak satın aldığım, suni deri sandalye başımı yasladığım kısımlarda çatlaklar ve soyulmalar meydana geldi. Sandalyenin kendi Exper sorumluları tarafından incelenmesi için Bayrampaşa mağazasına gittim, beni önce bu uygunsuz deyip yollamaya çalıştılar, sonra itiraz edip Exper ile gö...Devamını oku

26 Şubat günü IKEA Online'dan kütüphane satın aldım. Teslimat adresi farklı olması gerekirken orada da fatura adresi görünüyordu. Hatayı ilk yarım saatte fark edip hemen 444 4 532 ile görüştük. Sözüm ona adres revizyonu yapıldı. Mail geldi adresiniz güncellendi diye. Ben yine de tedbirli davranıp bi...Devamını oku

İkea Bayrampaşa mağazasından alışverişim sırasında kasadan geçen ürünüm kasada kalmış. Müşteri hizmetlerini aradım kamera kaydına baktılar bir sonraki müşteri almış tamam arayın söyleyin dediğimde biz arayamayız diyorlar. Mağazada bir hırsızlık olayı oluyor ve buna kayıtsızlar. Kesinlikle müşteri hi...Devamını oku

04.12.2019 tarihi de İkea Bayrampaşa mağazasından yemek odası aldım ve masanın kurulum esnasında defolu olduğu montaj ekibi tarafından belirlendi rapor yazıldı. Yeni masa 13 Aralık tarihinde geldi ancak o da defolu çıktı. Bizim yemek yiyecek bir masamız 04 Aralık tarihi itibarı ile yok! Telefon açıp...Devamını oku