Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
IKEA ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 51.882
IKEA 
2.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.4 - Beş Yıldız%22
- Dört Yıldız%12.1
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%4.6
- Bir Yıldız%56.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
IKEA, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
IKEA, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
89 şikayet
IKEA Bayrampaşa Yanlış Nakliye Ve Demontaj Hizmeti Sattı!
27.04.2021 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasında aldığım Lönset lata için iade nakliyesi, demontaj hizmeti ve paketleme hizmeti satın aldım. İşlemi yapan kişiye fişte bulunan sadece "Lönset Lata" için iade istediğimi defalarca belirtmeme rağmen eve geldiğimde bana verilen faturaya baktığımda bana "M...
Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?
IKEA Mutfak Problemi-3 Aydır Çözülmeyen Sorunlarım!
Aralık ayında IKEA'dan mutfak satın aldım, ve Ocak ayı başında mutfağım takıldı. Ve çok fazla problem yaşamaktayım Kurulum esnasında aşağıdaki problemleri yaşadım ve her gün aramama ve IKEA Bayrampaşa şubesini 4 kere ziyaret etmeme rağmen problemler halen çözülmüş değil. Evim 4 kere ziyaret edilmes...
IKEA Hauga Paketli Ürün İçerisinde Yanlış Ve Kusurlu Parçalar
Dün Bayrampaşa mağazasından aldığım hauga ürünün parçasının yanlış paketlenmesi ve 2 parçasında çizik var. Şu anda ürünün kurulumunu yanlış parça dolayısıyla kuramıyoruz ve çağrı merkezini aradığımızda not alıyoruz pazartesi mağazaya iletilecek ve kayıt oluşturup size dönüş yapılacak. Ben yurt dış...
IKEA Kırık Ürünü Değişmediler
IKEA 1 haftadır ürünü iade almaya geleceğiz demesine rağmen bize ürünü almaya gelmedi. İade faturası kesilmesi istendi. Kesildiği halde bir yetkili muhasebe paneline bakıp faturamızın geldiğini teyit edemiyor. 1 tane yetkili ilgilenmiyor. Telefonda sanki ilgili gibi davranıp, not aldık efendim deyi...
IKEA Para İadesi Yapılmıyor!
09.10.2020'de IKEA Bayrampaşa mağazasına iadesini yaptığım ürünün hala parası yatırılmadı. Kaç kere aramama, şikayet yazmama rağmen her seferinde hemen halledeceğiz, diyerek insan oyalıyorlar. Kesinlikle 2 aydır paramı almaktadır. Kendi müşteri hizmetleri, sistemleri korkunç durumda, kesinlikle ulaş...
![profile]()
1 DestekçiIKEA İş Yeri İçin Kitaplık Teslimat
Merhaba IKEA Bayrampaşa mağazadan kitaplık dolabı teslimat saatleri ve iş yerimin açık olduğunu saatlerde teslimatın yapılması için ücreti ödedim. IKEA Mesaj geldi teslimat saatleri 12:00 /15/00 arası teslimat yapılacak diye. İş yerim 10:00 19:00 arası açık olan yol üstünde dükkan. Teslimat yapılmay...
IKEA Nakliye Ücreti Talebi
Merhabalar IKEA Bayrampaşa mağazasından koltuk aldım. Takımı alırken Nakliye hizmeti de aldım. Nakliye yapılacak ev yeni bir daire olduğu için henüz orada ikamet etmiyorum yani adreste değildim. Aradıkları zaman oraya birini yönlendirecektim. 08.12.2020 tarihinde beni aramışlar ve ulaşamamışlar. Bek...
IKEA Başımızın Belası, Hizmet Sıfır
IKEA Bayrampaşa Mağazası'ndan 01.11.2020 tarihinde gardırop ve nakliye/montaj hizmeti aldım. 3-4 gün sonra nakliye için geldiler. Montaj için 12 Kasım'a gün verilmişti, o gün içerisinde gelindi. Montaj için paketler açılırken dolap için seçtiğimiz aynalı kapağın çatlak olduğunu fark etti montaja gel...
Bayrampaşa IKEA Mağazası
Bayrampaşa mağazasında santralde kim çalışıyorsa gözden geçirilmeli. Diğer şubeler telefona bakarken Bayrampaşa mağazası ya çok zor bakıyor ya da meşgule düşürüyor. Müşteriyle ilgilenmeyeceklerse hattı komple kapatın daha iyi. 1-2 seferlik bir konu değil bu her zaman aynılar.
IKEA Melltorp Yemek Masası Sorunu
IKEA Bayrampaşa mağazasından melltorp Yemek masası aldık. Yemek masasının 2 köşe bölümünde yaklaşık 5 cm metre açıklık oluştu ( Fotoğraflar'da mevcuttur.) hatta bir yerinde ki açıklıkta masa kabardı. IKEA ile telefondan iletişime geçmeye çalıştım fakat telefondan ulaşamadım. Sonra https://WWW. IKEA....
IKEA Restorant İçin Verilen 15 Tl İndirim Çeki
30.10.2020 tarihinde Bayrampaşa IKEA'dan yemek yemek için Ekim ayının başında yapmış olduğum 200 TL alışveriş için verilen 15 TL indirim yemek çeki ile yemek yemek istedim. 200 TL alışveriş yapılırken çekin hangi koşullarda kullanılacağı hakkında bilgi verilmedi. 30.10.2020 tarihinde yemeklerimi ald...
IKEA Bayrampaşa Çalışanları Ürün Değişimini Kasıtlı Olarak Engelliyor
IKEA'dan 1 sene önce aldığımız bıçak tezgahtan yere düşünce ortadan ikiye kırıldı. Eşim Twitter üzerinden bu durumu şikayet edince müşteri ilişkileri tarafından arandık fatura kaydımız bulundu ve herhangi bir IKEA mağazasından ürün değişimi yapabileceğimiz belirtildi. Bayrampaşa mağazasında gittiğim...
IKEA Haksız Nakliye Ücreti Almak, Müşteriye Asılsız Beyan Vermek
IKEA Bayrampaşa mağazasından 20.09.2020 tarihinde aldığımız koltuk takımı için şehir dışında olduğumuzdan dolayı farklı bir tarihe nakliye hizmeti istedik. Nakliye gününden önce aramamıza rağmen IKEA müşteri temsilcisi olan ve saygısız bir tavırda konuşan telefonda bayan eleman "olmaz, verilen bir t...
IKEA Ürün Teslimi Sorunu
IKEA Bayrampaşa şubesinden bir ürün satın aldım ve ürünümün o haftayı takip eden cumartesi günü teslim edileceği söylendi. Ayrıca teslimden 1 gün önce mesaj ile teslim saatimin belirtileceği söylendi. Ancak 1 gün önce mesaj gelmedi. Cumartesi günü geldiğinde Bayrampaşa şubeye telefon ettim. Ürünün K...
IKEA'dan Aldığım Ürünün Teslimat Mağduriyeti
25 Eylül 2020 Cuma günü Bayrampaşa IKEA'dan almış olduğum köşe koltuğun teslimatı bugün (29 Eylül Salı günü) yapılacaktı. Ürünü alırken bana gelmeden ...
“Hızlı geri dönüşünüz ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim.”
![profile]()
1 Destekçi“Şikayetim çözüldü”
Dilara Şikayetini Yayından KaldırdıIKEA Karyola Garanti Dışı!
25.04.2019 tarihinde toplamda 15.029,89 TL ödeme yaparak almış olduğum (yaklaşık 3000 TL gibi bir rakamda monte edilsin diye vermiştim) ev eşyalarından, malm marka karyolada henüz 1 senesini bile doldurmamışken gacır gucur sesler gelmeye başladı. Uyurken sağa sola dönmek zulüm oldu benim için. Yakl...
Ikea Ümraniye Mağazası Montaj Hizmeti Vermiyor!
27 Haziran 2020'da Bayrampaşa mağazasından satın almış olduğum ürünler Kadıköy teslim edildiği için Ümraniye mağazasına yönlendirildi. Nakliyesini 6 gün sonra yapmalarına rağmen montaj için 11 gündür bekliyorum ve halen gelmediler. Nakliye montaj bölümü telefonları açmıyor.
![profile]()
1 DestekçiIkea Kurulum Ve Teslimat Eksik
Yaklaşık 1 ay önce IKEA dan malm 6 çekmeceli ve aynalı şifonyer olmak üzere 2 adet ürün siparişim oldu. Ürün teslimatında eksik ürün geldi defalarca aramamıza rağmen müşteri temsilcileri her defasında tamam halledeceğiz demelerine rağmen eşim 2 kez de kendisi bizzat giderek Bayrampaşa şubesine durum...
![profile]()
1 DestekçiIkea Kasada Unutulan Ürün
9 Haziran günü Bayrampaşa Forum İstanbul AVM şubesinde kasada satın aldığım bir ürünü unuttum ve ertesi gün tekrar şubeye giderek durumu bildirdim. Kamera kayıtlarına bakılabilmesi için internet üzerinden şikayet oluşturmam gerektiği söylendi ( çoğu firma aynı anda bakabiliyor), şikayet mailimi attı...
IKEA Siparişimin Günlerdir Yola Çıkmaya Devam Etmesi
IKEA'dan 3 Haziran tarihinde internet alışverişi yaptım. Aradan 20 gün geçti yaklaşık 15 gündür siparişiniz yola çıkıyor şeklinde gözüküyor. Kargo firması Yurtiçi Kargo gözüküyor ancak kargo numarası yok. Mail ile ve telefon ile bana bir kargo numarası veremediler bu demek ki en geç 10 iş günü içind...
IKEA Müşteri Hizmetleri Ve Montaj
1519761 numaralı siparişim 27/05/2020 tarihinde verdim mobil uygulama üzerinden ürün elime teslim edildi. Bu süreçte montaj hizmeti satın aldım. Nakliye ücreti ödedim bunu belirtmek isterim. Gelen katlanır masam hasarlı çıkması sonucu tutanak tutuldu. Ürün değişimi istendi. Üzerinden 8 gün geçti söz...
Bayrampaşa IKEA Mağaza Müdürü Ve Depo Çalışanlarının Söylediği Asılsız Sözler
5 Haziran'da saat 20.30 da kapalı olmalarına rağmen ürünleri alabilmem için beni mağaza içerisine alan mağaza müdürü ve iki depo çalışanı ile ürünlerin olduğu bölüme gittiğimizde bana stok olmadığını söylediler. Emniyette çalışıyorum ve o kadar yoğunluğun arasında müşteri hizmetlerine bağlanabilmek ...
![profile]()
1 DestekçiIKEA Marcus Sandalye 10 Yıl Garanti Yalanı
10 yıl garantili olarak satın aldığım, suni deri sandalye başımı yasladığım kısımlarda çatlaklar ve soyulmalar meydana geldi. Sandalyenin kendi Exper sorumluları tarafından incelenmesi için Bayrampaşa mağazasına gittim, beni önce bu uygunsuz deyip yollamaya çalıştılar, sonra itiraz edip Exper ile gö...
![profile]()
1 Destekçi