27 Haziran 2020'da Bayrampaşa mağazasından satın almış olduğum ürünler Kadıköy teslim edildiği için Ümraniye mağazasına yönlendirildi. Nakliyesini 6 gün sonra yapmalarına rağmen montaj için 11 gündür bekliyorum ve halen gelmediler. Nakliye montaj bölümü telefonları açmıyor.Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Cemil
• 0 Yorum

+2

Yaklaşık 1 ay önce IKEA dan malm 6 çekmeceli ve aynalı şifonyer olmak üzere 2 adet ürün siparişim oldu. Ürün teslimatında eksik ürün geldi defalarca aramamıza rağmen müşteri temsilcileri her defasında tamam halledeceğiz demelerine rağmen eşim 2 kez de kendisi bizzat giderek Bayrampaşa şubesine durum...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Beyza
• 0 Yorum

9 Haziran günü Bayrampaşa Forum İstanbul AVM şubesinde kasada satın aldığım bir ürünü unuttum ve ertesi gün tekrar şubeye giderek durumu bildirdim. Kamera kayıtlarına bakılabilmesi için internet üzerinden şikayet oluşturmam gerektiği söylendi ( çoğu firma aynı anda bakabiliyor), şikayet mailimi attı...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

IKEA'dan 3 Haziran tarihinde internet alışverişi yaptım. Aradan 20 gün geçti yaklaşık 15 gündür siparişiniz yola çıkıyor şeklinde gözüküyor. Kargo firması Yurtiçi Kargo gözüküyor ancak kargo numarası yok. Mail ile ve telefon ile bana bir kargo numarası veremediler bu demek ki en geç 10 iş günü içind...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

5 Haziran'da saat 20.30 da kapalı olmalarına rağmen ürünleri alabilmem için beni mağaza içerisine alan mağaza müdürü ve iki depo çalışanı ile ürünlerin olduğu bölüme gittiğimizde bana stok olmadığını söylediler. Emniyette çalışıyorum ve o kadar yoğunluğun arasında müşteri hizmetlerine bağlanabilmek ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 1Destekçi
  Ahmet
• 0 Yorum

10 yıl garantili olarak satın aldığım, suni deri sandalye başımı yasladığım kısımlarda çatlaklar ve soyulmalar meydana geldi. Sandalyenin kendi Exper sorumluları tarafından incelenmesi için Bayrampaşa mağazasına gittim, beni önce bu uygunsuz deyip yollamaya çalıştılar, sonra itiraz edip Exper ile gö...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

26 Şubat günü IKEA Online'dan kütüphane satın aldım. Teslimat adresi farklı olması gerekirken orada da fatura adresi görünüyordu. Hatayı ilk yarım saatte fark edip hemen 444 4 532 ile görüştük. Sözüm ona adres revizyonu yapıldı. Mail geldi adresiniz güncellendi diye. Ben yine de tedbirli davranıp bi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

İkea Bayrampaşa mağazasından alışverişim sırasında kasadan geçen ürünüm kasada kalmış. Müşteri hizmetlerini aradım kamera kaydına baktılar bir sonraki müşteri almış tamam arayın söyleyin dediğimde biz arayamayız diyorlar. Mağazada bir hırsızlık olayı oluyor ve buna kayıtsızlar. Kesinlikle müşteri hi...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

04.12.2019 tarihi de İkea Bayrampaşa mağazasından yemek odası aldım ve masanın kurulum esnasında defolu olduğu montaj ekibi tarafından belirlendi rapor yazıldı. Yeni masa 13 Aralık tarihinde geldi ancak o da defolu çıktı. Bizim yemek yiyecek bir masamız 04 Aralık tarihi itibarı ile yok! Telefon açıp...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

İkea Bayrampaşa şubesinden kullaberg masa satın aldım. Eve geldim kurulumu yaptım. Fakat masa tablasında birbirine perçinlenmiş yerden bir açılma vardı. Bir de masanın yan tarafında üretim aşamasından kalma bir yarık mevcut. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayeti oluşturdum ve tablanın değişmesi gerek...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

4 Ekim tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından montaj hizmeti alırsanız burada gördüğünüz gibi yapıyoruz bilgisine istinaden Banyo Dolabı ve lavabosunu satın aldım. Ürünün montajını beceremeyince IKEA web sitesinden montaj hizmeti satın aldım. Satın alma sırasında 2 kere ücret çekildi, BKM ve IKEA ...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum

İkea'dan vimle köşe koltuk aldım. Planlamacı arkadaş bilgisini yanlış girmiş. Köşe koltuk yerine yataklı koltuk kılıfı vermiş. Olabilir insanlık hali. Buradaki şikayetim satışı yapan arkadaşa değil. Satış sonrasındaki iletişimin ne kadar zor olduğuyla ilgili. İkea Bayrampaşa'da telefonla görüştüğü...Devamını oku

• - Görüntüleme
• 0Destekçi
• 0 Yorum