Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
IKEA
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 37.901
IKEA
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.3 - Beş Yıldız%20.8
- Dört Yıldız%10
- Üç Yıldız%5.5
- İki Yıldız%3.9
- Bir Yıldız%59.7
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
IKEAmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
IKEAmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
96 şikayet
IKEA Nakliye İçin 1 Saat Önceden Haber Vermiyor Geri Dönüyor
Bayrampaşa şubesinden dolap aldım ve nakliye için ücret ödedim, nakliye 1 gün öncesinden SMS ile haber verilecek ve 1 saat önceden de aranacaksınız dediler,1 gün öncesinden SMS gelmedi ve 2 telefon numarası bırakmama rağmen 1 numara arandı,20 dakika sonra geri dönüş yaptığımda nakliyenin geri döndü...
IKEA Urunu Satana Kadar IKEA
Bu 2. Yazışım ilkinde en kısa sürede dönüş yapılacaktır diye şikayeti cevapladılar sonra ne arayan var ne soran. IKEA Bayrampaşa mağazasından 12.02.2021 tarihinde norberg marka duvar masası satin aldım yaklaşık 5 ay oldu. Toplamda 6-7 kere ancak kullandım ürün de deforme oluştu resimlerde ekledim. S...
Kasa Da Unutulan Ürün IKEA
23.07.2021 günü saat 16:58 de Bayrampaşa Forum İstanbul AVM ® şubesinde kasada toplamda 1400 TL tutan 33 farklı ürün satın aldım. Eve geldiğimde bir ürünü unuttuğumu fark ettim ve hemen IKEA'yı arayarak durumu bildirdim. Ertesi gün Telefon ile dönüş aldım. Ürünü unutsam da başka bir müşterinin alabi...
IKEA Teslim Edilemeyen Ürün
Bayrampaşa mağazadan bizzat alışveriş yapıp nakliye personeline teslim ettikten sonra nakliye ve montaj ücretini ödediğim ürünlerim defalarca telefonla arama yapıp eksik ürün kaydı açtırmama rağmen tarafıma teslim edilmiyor ayrıca durumu sorgulamak için aradığımda müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün...
IKEA Ve Böcekli Ürünleri
IKEA firmasından 15 gün önce almış olduğum 6 adet Amerikan hasır suplalar ilk kullanımımda yemek masasını yemekler sardı. Buna istinaden fişini kaybettiğim ürünler ile ilgili şikayetimi IKEA'nin Facebook sayfasına mesaj olarak ilettim. Aynı gün telefon ile tarafıma dönüş yapıldı ve tarafıma bir kod ...
IKEA Evimizin Stresi
Merhabalar. Ben 24.05.2021 tarihinde. Yaklaşık 10.000 TL'ye yakın. Yatak odası takımı aldım. Ürün bir hafta sonra geldi fakat yatak karyolam eksikti. Bayrampaşa Şubesi nde yoktu ama Ümraniye ve Kartal Şubesi nde olduğunu söylediler. Daha sonra oradan Bayrampaşa şubesine ve oradan da bize göndereceği...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiIKEA Bayrampaşa Yanlış Nakliye Ve Demontaj Hizmeti Sattı!
27.04.2021 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasında aldığım Lönset lata için iade nakliyesi, demontaj hizmeti ve paketleme hizmeti satın aldım. İşlemi yapan kişiye fişte bulunan sadece "Lönset Lata" için iade istediğimi defalarca belirtmeme rağmen eve geldiğimde bana verilen faturaya baktığımda bana "M...
IKEA Mutfak Problemi-3 Aydır Çözülmeyen Sorunlarım!
Aralık ayında IKEA'dan mutfak satın aldım, ve Ocak ayı başında mutfağım takıldı. Ve çok fazla problem yaşamaktayım Kurulum esnasında aşağıdaki problemleri yaşadım ve her gün aramama ve IKEA Bayrampaşa şubesini 4 kere ziyaret etmeme rağmen problemler halen çözülmüş değil. Evim 4 kere ziyaret edilmes...
IKEA Hauga Paketli Ürün İçerisinde Yanlış Ve Kusurlu Parçalar
Dün Bayrampaşa mağazasından aldığım hauga ürünün parçasının yanlış paketlenmesi ve 2 parçasında çizik var. Şu anda ürünün kurulumunu yanlış parça dolayısıyla kuramıyoruz ve çağrı merkezini aradığımızda not alıyoruz pazartesi mağazaya iletilecek ve kayıt oluşturup size dönüş yapılacak. Ben yurt dış...
IKEA Haksız Yere 2 Kere Çekilen Sipariş Tutarını İade Etmiyor!
29.12.2020 tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden, IKEA Bayrampaşa şubesinden teslim almak üzere sipariş vermek istedim fakat ödeme adımı sonucunda ödemenin başarısız olduğuna dair bir hata mesajıyla karşılaşıp, ödeme sayfasına tekrar yönlendirildim. Bu durumun sonrasında tekrar denedim ve başarıl...
IKEA Kırık Ürünü Değişmediler
IKEA 1 haftadır ürünü iade almaya geleceğiz demesine rağmen bize ürünü almaya gelmedi. İade faturası kesilmesi istendi. Kesildiği halde bir yetkili muhasebe paneline bakıp faturamızın geldiğini teyit edemiyor. 1 tane yetkili ilgilenmiyor. Telefonda sanki ilgili gibi davranıp, not aldık efendim deyi...
IKEA Para İadesi Yapılmıyor!
09.10.2020'de IKEA Bayrampaşa mağazasına iadesini yaptığım ürünün hala parası yatırılmadı. Kaç kere aramama, şikayet yazmama rağmen her seferinde hemen halledeceğiz, diyerek insan oyalıyorlar. Kesinlikle 2 aydır paramı almaktadır. Kendi müşteri hizmetleri, sistemleri korkunç durumda, kesinlikle ulaş...
![profile]()
1 DestekçiIKEA İş Yeri İçin Kitaplık Teslimat
Merhaba IKEA Bayrampaşa mağazadan kitaplık dolabı teslimat saatleri ve iş yerimin açık olduğunu saatlerde teslimatın yapılması için ücreti ödedim. IKEA Mesaj geldi teslimat saatleri 12:00 /15/00 arası teslimat yapılacak diye. İş yerim 10:00 19:00 arası açık olan yol üstünde dükkan. Teslimat yapılmay...
IKEA Nakliye Ücreti Talebi
Merhabalar IKEA Bayrampaşa mağazasından koltuk aldım. Takımı alırken Nakliye hizmeti de aldım. Nakliye yapılacak ev yeni bir daire olduğu için henüz orada ikamet etmiyorum yani adreste değildim. Aradıkları zaman oraya birini yönlendirecektim. 08.12.2020 tarihinde beni aramışlar ve ulaşamamışlar. Bek...
IKEA Başımızın Belası, Hizmet Sıfır
IKEA Bayrampaşa Mağazası'ndan 01.11.2020 tarihinde gardırop ve nakliye/montaj hizmeti aldım. 3-4 gün sonra nakliye için geldiler. Montaj için 12 Kasım'a gün verilmişti, o gün içerisinde gelindi. Montaj için paketler açılırken dolap için seçtiğimiz aynalı kapağın çatlak olduğunu fark etti montaja gel...
IKEA Zamanında Yapılmayan Teslimat Ve Montaj
30 Ekim İzmir depreminden hasar almış evimizden apar topar çıkıp yeni aldığımız İstanbul Silivri'deki evimize yerleştik. 2 Kasım da istediğimiz ürünler Ümraniye mağazasında olduğu için oradan alışveriş yaptık. 5 kasımda teslimat yapılacağını, 9 kasımda da montaj için geleceklerini söylediler. Daha s...
![profile]()
1 DestekçiBayrampaşa IKEA Mağazası
Bayrampaşa mağazasında santralde kim çalışıyorsa gözden geçirilmeli. Diğer şubeler telefona bakarken Bayrampaşa mağazası ya çok zor bakıyor ya da meşgule düşürüyor. Müşteriyle ilgilenmeyeceklerse hattı komple kapatın daha iyi. 1-2 seferlik bir konu değil bu her zaman aynılar.
IKEA Melltorp Yemek Masası Sorunu
IKEA Bayrampaşa mağazasından melltorp Yemek masası aldık. Yemek masasının 2 köşe bölümünde yaklaşık 5 cm metre açıklık oluştu ( Fotoğraflar'da mevcuttur.) hatta bir yerinde ki açıklıkta masa kabardı. IKEA ile telefondan iletişime geçmeye çalıştım fakat telefondan ulaşamadım. Sonra https://WWW. IKEA....
IKEA Restorant İçin Verilen 15 Tl İndirim Çeki
30.10.2020 tarihinde Bayrampaşa IKEA'dan yemek yemek için Ekim ayının başında yapmış olduğum 200 TL alışveriş için verilen 15 TL indirim yemek çeki ile yemek yemek istedim. 200 TL alışveriş yapılırken çekin hangi koşullarda kullanılacağı hakkında bilgi verilmedi. 30.10.2020 tarihinde yemeklerimi ald...
IKEA Bayrampaşa Çalışanları Ürün Değişimini Kasıtlı Olarak Engelliyor
IKEA'dan 1 sene önce aldığımız bıçak tezgahtan yere düşünce ortadan ikiye kırıldı. Eşim Twitter üzerinden bu durumu şikayet edince müşteri ilişkileri tarafından arandık fatura kaydımız bulundu ve herhangi bir IKEA mağazasından ürün değişimi yapabileceğimiz belirtildi. Bayrampaşa mağazasında gittiğim...
IKEA Haksız Nakliye Ücreti Almak, Müşteriye Asılsız Beyan Vermek
IKEA Bayrampaşa mağazasından 20.09.2020 tarihinde aldığımız koltuk takımı için şehir dışında olduğumuzdan dolayı farklı bir tarihe nakliye hizmeti istedik. Nakliye gününden önce aramamıza rağmen IKEA müşteri temsilcisi olan ve saygısız bir tavırda konuşan telefonda bayan eleman "olmaz, verilen bir t...
IKEA Ürün Teslimi Sorunu
IKEA Bayrampaşa şubesinden bir ürün satın aldım ve ürünümün o haftayı takip eden cumartesi günü teslim edileceği söylendi. Ayrıca teslimden 1 gün önce mesaj ile teslim saatimin belirtileceği söylendi. Ancak 1 gün önce mesaj gelmedi. Cumartesi günü geldiğinde Bayrampaşa şubeye telefon ettim. Ürünün K...
IKEA'dan Aldığım Ürünün Teslimat Mağduriyeti
25 Eylül 2020 Cuma günü Bayrampaşa IKEA'dan almış olduğum köşe koltuğun teslimatı bugün (29 Eylül Salı günü) yapılacaktı. Ürünü alırken bana gelmeden ...
“Hızlı geri dönüşünüz ve mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim.”
![profile]()
1 Destekçi“Şikayetim çözüldü”
Dilara Şikayetini Yayından Kaldırdı