Görünüm          
175 şikayet listeleniyor
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

24.10.2020 tarihinde IKEA internet sitesinden 1224*******5106 sipariş numarası ile Billy model kitaplık satın aldım. Adres olarak ev adresim verildi. 30.10.2020 tarihinde Borusan Lojistik firması ile yollanmış ürün evime teslim edildi. Ürün paketleme zaten çok kötü idi. Ürünün taşıma aşamasında zara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

5 kasımda internet üzerinden almış olduğum 3 adet kitaplığımı, IKEA'nın anlaşmalı olduğu firma Horoz Lojistik hala teslim edemedi, neden olarak bulunduğum bölgeye teslimatı yokmuş Horoz Lojistik'in ancak IKEA sisteminde bulunduğum bölge kayıtlı. Buna da tamam dedim adres değişikliği yapıp iş adresim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA 'dan 1 hafta önce sipariş verdim fakat adresi yanlış yazmışım, daha sonra aradım düzelttiklerini söylediler ama sistemde hala yanlış adres görünüyordu, terar aradım sistemde öyle görünüyor ama düzelttik dediler. Kargo firması 1 gün önce beni aradı ve adresin düzeltilmediğini siparişimi iade ede...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

IKEA çağrı merkezini arayarak Milas ören Mahallesi ne teslimat yapıp yapmadıklarını sordum. Teslim edileceğini ilettiler ve kargola, komodin siparişi verdim. Bugün Horoz Lojistik arayarak ürünleri Milas a getirdiklerini ve ören Mahallesi teslimat alanı dışında olduğu için 45 km uzakta olan Milas'tan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

40 gün önce IKEA web sitesi üzerinden ürün satın aldım. Nakliye firması tarafından teslimat sağlanmasını talep edip ücretini de ödedim. Nakliye firması saat veremeyeceklerini tüm gün evde beklememi gelmeden 1 saat önce arayacaklarını ilettiler. İşim gereği tüm gün izin alamayacağımdan benim için zor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İnternetten verdiğim kaç tane siparişten birinin ölçüsü tutmadı diye iade edeyim dedim, 2 haftadır 2 kere internetten, 3 kere telefonla aramama rağmen geri arayan, iademi işleme koyan kimse yok. Müşteri hizmetleri yetkili birine bildiriyorum diyor, ama geri dönüş yok. En azından biri arasa da almıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

30 Ekim İzmir depreminden hasar almış evimizden apar topar çıkıp yeni aldığımız İstanbul Silivri'deki evimize yerleştik. 2 Kasım da istediğimiz ürünler Ümraniye mağazasında olduğu için oradan alışveriş yaptık. 5 kasımda teslimat yapılacağını, 9 kasımda da montaj için geleceklerini söylediler. Daha s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaptığım alışverişin adres bilgisini değiştirmek için çağrı merkezini aradım ve durumu anlattım ve talebinizi aldık dediler. Buraya kadar sorun yok. Ertesi gün sipariş durumunu kontrol ettiğimde eski adres hala güncellenmemişti bildirmek için aradığımda ise efendim değişiklik sitedeki sipariş durumu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 ekimde sipariş verdiğim Kullen 6 çekmeceli şifonyer lojistik firmasına eksik ürün verilme sebebiyle bir türlü elime ulaşamıyor. Tek bir şifonyerin adrese ulaşması bu kadar mı zor? Defalarca çağrı merkezini aramama rağmen tek yapılan işleme alındı denilmesi. Doğacak bebeğimin odası için aldım güya ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

IKEA Ümraniye mağazasından yaptığımız alışverişimizi Sapanca'daki adresimize sevkiyatını talep ettik. Bize gelen kısa mesaj bildirimine göre İstanbul'dan sapancadaki evimize gittik. Gün içerisinde sevkiyatımızı bekledik gelmedi aradık geliyorlar yoldalar bilgisi verildi. Aradan 3 saat geçmesi üzerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

IKEA'dan 413009201621636 no ile 30 Eylül tarihinde internet üzerinden alışveriş yaptım. Satın alma işleminin hemen ardından eski adresin kayıtlı kaldığını görüp müşteri hizmetlerini aradım. İptale gerek olmadığını, adresimi hemen güncellediklerini söylediler. Siparişin üzerinden 5 dakika geçmişti. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

1 Ekim tarihinde ıkea.com.tr'den Pax gardırop sistemi satın aldım. Sipariş esnasında yanlış adres seçtiğimi 10 dakika içinde fark ettim ve siparişi oluşturduktan 15 dakika sonra bize ulaşın formu üzerinden adres revizyonu istedim. Ertesi gün (2 Ekim) tarafıma e-posta ile ulaşarak adres revize işlemi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Evimizi değiştirdik ve eksiklerimiz için Bornova Forum IKEA'ya gitmiştik. Taşınma ve temizlikten dolayı yorgunluktan bitmiş haldeydik tek derdimiz eşyaları sipariş verip çıkmaktı. Adres yanlış yazılmış. Kasada fark ettik ve düzeltilmesini rica ettik. Kasa çalışanı yukarı çıkıp işlemi yapana düzeltti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Nakliyat için maksimum 150 km mesafe ve birkaç parça eşya için 200 lira ödediğim, "bugün teslim edeceğiz" diye mesaj atıp gayet açık ve net adresime rağmen sisteme "yetersiz adres" olarak giriş yapıp, arayıp haber dahi vermediler. Şubeye direkt ulaşılamıyor, genel merkeze ulaşıp şikayet kaydı oluşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme