27 Ekim 2016

İkea Yanlış Gelen Ürünün Değişimi Yapılmıyor.

Geçtiğimiz hafta internetten sipariş vererek aldığım 55x55 boyutlarında sehpanın yerine 95x55 boyutlarında sehpa geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. 15 dakika sonra nihayet telefonuma karşılık verildi. Ürün değişimi için 48 saat içinde aranıp iade kodu verileceği söylendi fakat üzerinden 2 - 3 kere daha 48 saat geçmesine rağmen aranmadım. Ben aradığımda ise yine aynı şeyler söylendi. Halen bir gelişme yok.

Semra 596 Okunma

Cevaplar

  • Semra 28 Ekim 2016

    Dün 5 kez daha müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kesinlikle mesai bitimine kadar aranacağım söylendi halen aranmak için bekliyorum acaba bugün kaç kez arayacağım. IKEA sen berbat bir firmasın.

  • Semra 27 Ekim 2016

    Sayın IKEA Müteri Hizmetleri, yazdığınız yorumun aynısını günlerdir aradığım 444 4 532 numaralı telefondan duyuyorum. İade kodu vermek neden bu kadar zor? Çözüm istiyorum.

  • İkea Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 09:00 – 22:00 saatleri arasında 444 4 532 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. IKEA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön