İkea Yanlış Bilgilendirme Ve Para İadesi...

Ömür Ç. |

3 hafta önce Ankara İkea mağazasına koltuk takımı almaya gittik. ilk sorumuz Kayseri'ye nakliye ücretinin ne kadar olduğuydu satış danışmanı bayan yaka kartından bakıp Kayseri'nin kampanyalı şehirlerden olduğunu alışverişimizin %5'i kadar nakliye ücreti ödeyeceğinizi söyledi beğendiğimiz takımı hesapladı. 110 TL nakliye çıkardı kabul ettik.

Renk beğendik kilolarca ağırlıktaki demonte parçaları kasaya taşıdık sıra bekleyip ödeme yaptık. Nakliye birimine geçtik 640 TL nakliye ücreti istediler durumu anlattık "görevli arkadaş başka reyonda çalışıyordur yanlış biliyor yapılacak bir şey yok" demekle yetindiler. Ürünü iade ettik üstünden 3 hafta geçmesine rağmen paramızı iade etmiyorlar. Kurumsallıktan bu kadar uzak başka bir firma daha görmedim.

Etiketler :

Bayi Personel Fiyat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Temmuz
    09:16

    • Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    IKEA Müşteri Hizmetleri
    444 4 532