İkea Yanıltıcı Tanıtım ve Eksik Ürün!

Hatice Y. |

04.09.2015 tarihinde İkea Web sayfasından 2 adet stuva gardrop sipariş ettim. Ürünler geldi kurmaya başladık menteşeler eksik, raf yok oysa ürünün yanında yer alan "Alçak saklama ünitesi çocuğunuzun kolayca ulaşmasını ve eşyalarını düzenlemesine yardımcı olur" ibaresinden dolayı ben bu ürünü sipariş etmiştim. Kutunun birini açtığım için onu tekrar sökmeye uğraşmak istemedim ama diğerini hiç açmadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım gelip alınacağını söyledi ama bir hafta geçti tık yok meğer hiç kayıt oluşturmadan ezbere konuşmuş hanımefendi! Bugün 29.09.2015'te aldığımda ise sistemin değiştiğini benim kargoyu aramam gerektiğini söylediler!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Eksik Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    14:01

    Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    IKEA Müşteri Hizmetleri
    444 4 532