03 Ekim 2015

İkea Yanıltıcı Tanıtım ve Eksik Ürün!

04.09.2015 tarihinde İkea Web sayfasından 2 adet stuva gardrop sipariş ettim. Ürünler geldi kurmaya başladık menteşeler eksik, raf yok oysa ürünün yanında yer alan "Alçak saklama ünitesi çocuğunuzun kolayca ulaşmasını ve eşyalarını düzenlemesine yardımcı olur" ibaresinden dolayı ben bu ürünü sipariş etmiştim. Kutunun birini açtığım için onu tekrar sökmeye uğraşmak istemedim ama diğerini hiç açmadan iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım gelip alınacağını söyledi ama bir hafta geçti tık yok meğer hiç kayıt oluşturmadan ezbere konuşmuş hanımefendi! Bugün 29.09.2015'te aldığımda ise sistemin değiştiğini benim kargoyu aramam gerektiğini söylediler!

Hatice Y. 211 Okunma

Cevaplar

  • İkea Müşteri Temsilcisi14 Ekim 2015

    Sayın Yetkili, Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri 444 4 532

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön