15 Mayıs 2015

İkea Ürünlerin Yanlış Kişiye Teslim Edilmesi.

Mayıs ayının ilk haftası İkea'nın web sayfasından online alışveriş yaptım. 08 Mayıs tarihinde mailime ürünlerin teslim edildiği bilgisi geldi ama ürünler bana teslim edilmedi. Daha sonra ürünlerin yanlış kişiye ve adrese teslim edildiğini anladım. Teslim alan kişi beni Facebook sayfamdan bulup mesaj atmıştı. İkea firmasını aramama rağmen sorun hala çözülmedi ve ürünlerimi teslim alamadım.

Burcu B. 433 Okunma

Cevaplar

  • Burcu B.23 Mayıs 2015

    Bu klasik mail dışında bir işlem yaptınız mı? Çözüm için hangi yolu takip ediyorsunuz. Gerçek müşteri memnuniyeti niyetinde olsanız aynı ürünü bana ulaştırıp kargo firması ile de beni muhatap etmezdiniz. Ikea Yurt dışında da bu hizmeti mi veriyor sanmıyorum... . Hizmetinizen dolayı tebrik ediyorum.

  • İkea Müşteri Temsilcisi20 Mayıs 2015

    Sayın Yetkili, Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri 444 4 532

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön