İkea Ürünlerin Yanlış Kişiye Teslim Edilmesi.

Burcu B. |

Mayıs ayının ilk haftası İkea'nın web sayfasından online alışveriş yaptım. 08 Mayıs tarihinde mailime ürünlerin teslim edildiği bilgisi geldi ama ürünler bana teslim edilmedi. Daha sonra ürünlerin yanlış kişiye ve adrese teslim edildiğini anladım. Teslim alan kişi beni Facebook sayfamdan bulup mesaj atmıştı. İkea firmasını aramama rağmen sorun hala çözülmedi ve ürünlerimi teslim alamadım.

Etiketler :

Geç Teslimat Kargo Takip-Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burcu B.
    23 Mayıs
    10:59

    Bu klasik mail dışında bir işlem yaptınız mı? Çözüm için hangi yolu takip ediyorsunuz.

    Gerçek müşteri memnuniyeti niyetinde olsanız aynı ürünü bana ulaştırıp kargo firması ile de beni muhatap etmezdiniz.

    Ikea Yurt dışında da bu hizmeti mi veriyor sanmıyorum... .

    Hizmetinizen dolayı tebrik ediyorum.

  • 20 Mayıs
    10:25

    Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    IKEA Müşteri Hizmetleri
    444 4 532