14 Nisan 2015

İkea Ürün Hasarı.

06.04.15 tarihinde İkea'da fırsat köşesinden aldığım gardrobun nakliyesi 08.04.15'te yapılmıştır montajı için de 13.04.15 tarihinde geldiler fakat montaj için gelen bey paketleri açtığında kapaklardan birinin komple kırıldığını bazı parçaların da ezildiğini gördük bunun nakliye sırasında olduğunu söyledi ve ürünün montajı gerçekleşmedi bununla ilgili rapor tuttu fakat müşteri hizmetleri ürünün fırsat ürünü olmasından dolayı hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi.

Ben ürünü aldığımda böyle bir hasar yokken nakliye sırasında gerçekleşen hasar için fırsat köşesinden alındı diye yapılacak hiçbir şey olmaması İkea gibi büyük bir markaya hiç yakışmadı. Tüketici hakları mahkemesine de başvuracağım.

Yağmur 436 Okunma

Cevaplar

  • İkea Müşteri Temsilcisi16 Nisan 2015

    Sayın Yetkili, Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri 444 4 532

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön