13 Mayıs 2013

İkea Umursamaz Personel!

Ikea'nın Ankara şubesinden promosyondan ürün aldım ancak eve geldiğimde promosyonsuz fiyat kesildiğini gördüm. Ikea'yı aradım, "hatanın kendilerinde" olduğunu söylediler ve ürünü promosyonlu fiyattan vereceklerini söylediler. Hatanın halı bölümünde görevli personelin promosyon etiketini değiştirmemesinden kaynaklandığını belirttiler.

Tekrar 40 dakika yol yaparak, "halıyı da yanımda götürerek" ürün iadede umursamaz personelin "yardımıyla" alışveriş yapan müşteriymiş gibi tekrar kasada 20 dakika sırada bekledim. Personelden durumu düzeltmesini istediğimde sadece omzunu silkmekle yetindi ve kimse özür bile dilemedi. Kısaca Ikea personel seçiminde ve eğitiminde kesinlikle sınıfta kalmıştır.

Ertuğrul 181 Okunma

Cevaplar

  • İkea Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri 444 4 532

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön