İkea Teslimatta Gecikme Oldu!

Pelin O. |

23.04.2016'da Ümraniye mağazasında mutfak beğenip hemen o gün almak istedim. Ürün teslimatının 48 saat içinde kesin olarak yapıldığı söylendi. Süreyi uzatmak istedim, depolama için ek ücret talep edildi, lütfen teslim olmasını istediğiniz günden 48 saat önce gelin dendi. Biz de bunun üzerine 28.04.2016'da Bayrampaşa mağazanıza giderek ürünü satın aldık. 29.04.2016'da saat 18:55'te ürünlerin 30.04.2016'da saat 12:00-13:00 arasında teslim edileceği mesaj atıldı. Bunun üstüne ustaları ayarladık, kurulum için ve ödemelerini yaptık. 30.04:2016'da ürünlerin teslim edileceği saate 1 saat kala bize teslim edemeyeceklerini çağrı merkezinden S. Hanım bildirdi ve mağduriyetimizle ilgili hiçbir şey yapamayacaklarını ürünlerin pazartesi teslim edilebileceğini belirtti. Bu konuda yetkili birinden bir açıklama istiyorum, mağduriyetimizin acil giderilmesini rica ederim.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mayıs
    12:49

    • Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    IKEA Müşteri Hizmetleri
    444 4 532