İkea Teslimat ve Kurulumdaki Saat Tutarsızlığı!

Elif G. |

Yaptığım ödemeden sonra tarafıma hangi tarihte teslim olacağı ile ilgili bilgi mesajı gönderildi. Mesajda yazan 18:00 - 21:00 saatleri arasında teslim edileceğiydi. Teslimat tarafıma 10:20 saatinde yapıldı. Daha öncesinde alışveriş yapmadığım için kurulumun ayrı bir günde yapılacağı ile ilgili bilgim yoktu.

Ödeme yaptığım arkadaş bununla ilgili tek cümle kurmadı. Aradığımda ise her müşteriye söyleniyor ama yoğunluktan dolayı söylenmemiş olabilir cevabını aldım. 12/06/2016 tarihinde aldığım ürününün kurulumu 8 gün sonrasında yani ayın 20'sinde yapılacak ve düğünüm ayın 18'inde. Teslimat saat 10:30'a kadar sarkıtılırken ve biz müşteri olarak sesimizi çıkarmazken, kurulum neden 7'ye kadar? Tarafıma inisiyatif kullanılarak 18 ine kadar kurulum yapılmamasını aksi durumunda yaptığım tüm alışverişin iptalini sağlayacağım. Bilginize.

Etiketler :

Geç Teslimat Kurulum-Montaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Haziran
    12:13

    • Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    IKEA Müşteri Hizmetleri
    444 4 532