16 Kasım

İkea Perdelerimi Teslim Edemiyorum.

Neredeyse bir ay olacak, İkea'dan iki adet perde aldım. Yurtiçi Kargo gibi kötü bir kargo firmasıyla anlaşmalı oldukları için perdelerimi teslim alamadım. Üstelik başka bir yere teslim edilmiş. İkea ile iletişime geçtiğimde mutlaka dönüş yapacaklarını söylediler, bir hafta geçti yapmadılar. Yurtiçi Kargo'nun kalitesizliğini anlıyorum da, İkea'nın bu kadar kötü hizmet vermesini aklım almıyor. Ne ödemem geri yapıldı, ne siparişimi alabildim. Mağduriyetin bu kadarı. Bir daha İkea’ya adımımı atmayacağımdan eminim...

Elif 790 Okunma

Cevaplar

  • Elif 01 Aralık

    31 Ekim'de İkea'dan iki adet perde aldım. Ne yazık ki bir ay oldu ama İkea o kadar kalitesiz bir hizmet anlayışına sahip ki, beni 1 aydır mağdur ediyor. En son bir hafta önce İkea müşteri hizmetlerinden Ülkü hanım ile görüştüm adresim güncellendi ama yine diğer adrese kargom gitmiş ve bugün kargoyu yine alamadım. Neredeyse yarım günümü İkea ve Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleriyle görüşerek geçirdim ama yine bir sonca bağlanmadı. Bu kadar kalitesiz bir o kadarda iki yüzlü bi hizmet anlayışı olamaz. Ezberlenmiş kelimelerle sorunun çözüleceği söyleniyor ama hala mağduriyetim çözülmedi. O da yetmezmiş gibi dalga geçer gibi bugün İkea'dan arandım sorunum çözülmüş ankete katılacakmışım? Hangi sorunu çözdük? Dalga mı geçiyorsunuz?

  • İkea Temsilcisi17 Kasım

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 09:00 – 22:00 saatleri arasında 444 4 532 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. IKEA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön