İkea 'nın Satış Sonrası Hizmet Yok.

Nuray G. |

İkea Ümraniye'den uzun kuyruklarda bekleyerek 31.08.2014 tarihin de mutfak satın aldım. Alt dolap kapakları ezik. Bir çekmece kapağı eksik. Bu gün 12 Kasım 2014. Yaklaşık 2,5 ay oldu.

İkea hiç bir şekilde ilgilenmiyor. Telefonla ezik parçaların yenisi geldi mi diye soruyoruz. Hayır cevabı alıyoruz. Telefonla şikayet ettik. Ertesi gün size geliyoruz diye aradılar. Söyledikleri saatte bekledik. Kimse gelmedi. Aradık. Yanlışlık oldu dediler. Özür bile dilemediler. Ben çalışan insanım. Umurlarında değil Dalga geçiyorlar bizimle. Bizde kırık dolap kapaklarımız ve eksik çekmece kapağı ile baş başa İkea mutfağımızda oturup kime şikayet edelim diye bekliyoruz.

Etiketler :

Bayi Personel Eksik Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nuray G.
    04 Aralık
    10:36

    2 KAPAĞINIZ GELDİ GELİP ALABİLİRSİNİZ DEDİLER.

    İŞTEN İZİN ALDIM.İKEA'YA GİTTİM.YANLIŞ BİLGİLENDİRME YAPILMIŞSINIZ DEDİLER.

    BU ARADA İKEA'YA GİTTİĞİMDE ÖĞRENDİM Kİ BENİM KAPAKLAR 1 AY ÖNCE GELMİŞ VE SATILMIŞ.

    YİNE SONUÇ YOK.

    GÜLERMİSİN AĞLARMISIN???

    NASIL OLSA BURASI TÜRKİYE DEĞİL Mİ?

  • Nuray G.
    28 Kasım
    15:53

    28.11.2014 tarihi'nde hasarlı olan 2 çekmece kapağı geldi.2 dolap kapağı da Aralık 2. haftada gelecekmiş.

    Bekliyoruz yani...

  • Nuray G.
    21 Kasım
    17:40

    İkea\'dan mutfak siparişi gibi büyük bir şey alınmaz çünkü malının arkasında değil.
    Yalnızca peçete,mum vs.gbi o an görüp elinize alıp götürebileceğiniz şeyler alınır.

  • 15 Kasım
    16:21

    Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    IKEA Müşteri Hizmetleri
    444 4 532