İkea Nakliye Gelmedi!

Deniz G. |

27 Ağustos 2014 tarihinde Bayrampaşa İkea'dan aldığım karyola-gardrop-yatak-sandalye-köşekanepe-televizyon sehpası ve daha sayamadığım ürünleri aldım. 2 gün sonra 29 Ağustost'ta teslim edeceklerini söylediler, ben 30 Ağustosta teslim almak için 1 günlük depo ücreti ödedim.

Fakat 30 Ağustos günü ürünler gelmediği gibi, aradığımda da teslimatın 31 Ağustos Pazar gününe ayarlandığını söylediler. İstanbul'a yeni taşındım ve sırf bu işler için Ankara'dan cuma gecesi yola çıkıp boş eve geldim. Sonradan aradığımda Pazar 10-13 arası geleceğini söylediler. Fakat Pazarda gelmedi. Yine aradım 14:00 a kadar geleceğini söylediler. Yeniden gelmedi. Hem cumartesi günümü, hem pazarımı İkea bekleyerek geçirdim!

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Deniz G.
    23 Ekim
    13:58

    Ürünler geç olarak geldi, sonra kurulum ekibi beklendi, kurulum ekibi geldiğinde ürünlerden bazılarının kırılmış olduğu ortaya çıktı. sonra 1 hafta onun değişmesi, 1 haftada yeni kurulum ekibinin gelmesi beklendi. Toplam süre 4 haftayı buldu. IKEA aradı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı sadece vah vah denildi.

  • 08 Eylül
    15:53

    Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    IKEA Müşteri Hizmetleri
    444 4 532