27 Kasım 2015

İkea Müşteri Temsilcileri ve Kusurlu Tamir Takip!

İkea'dan gardırop, konsol aldım hepsi kalitesiz çıktı. Dolaplar sürekli ya arkadan çıkıyorlar ya raflar kıvrılıyor, sepet kulakları kırılıyor, en son askı aparat kulağı kırıldı. Müşteri temsilcisine 20 dk. ulaşıyorum. Önce böyle kayıt yok, diyorlar, sonra "aa varmış ama dolap yok", bulamıyorlar.

Arıza kaydını alıp sizi arayacağız deyip bir daha defalarca arayıp yeni kayıt yaptırmama rağmen aramıyorlar (abartısız 6 kere). Sonra kızınca sorumlu müdür dönüyor hemen halledeceğiz diyor. Yine olmuyor. Tekrar 3 kere kayıt şikayet. En son biri geliyor "aa yanlış parça getirmişim, size bugün döneriz" diyor. Aradan günler geçiyor yine tık yok. Bu her seferinde sinir bozucu şekilde 3 aydır devam ediyor.

Deniz 333 Okunma

Cevaplar

  • İkea Temsilcisi04 Aralık 2015

    • Sayın Yetkili, Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri 444 4 532

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap