İkea Müşteri Temsilcileri ve Kusurlu Tamir Takip!

Deniz K. |

İkea'dan gardırop, konsol aldım hepsi kalitesiz çıktı. Dolaplar sürekli ya arkadan çıkıyorlar ya raflar kıvrılıyor, sepet kulakları kırılıyor, en son askı aparat kulağı kırıldı. Müşteri temsilcisine 20 dk. ulaşıyorum. Önce böyle kayıt yok, diyorlar, sonra "aa varmış ama dolap yok", bulamıyorlar.

Arıza kaydını alıp sizi arayacağız deyip bir daha defalarca arayıp yeni kayıt yaptırmama rağmen aramıyorlar (abartısız 6 kere). Sonra kızınca sorumlu müdür dönüyor hemen halledeceğiz diyor. Yine olmuyor. Tekrar 3 kere kayıt şikayet. En son biri geliyor "aa yanlış parça getirmişim, size bugün döneriz" diyor. Aradan günler geçiyor yine tık yok. Bu her seferinde sinir bozucu şekilde 3 aydır devam ediyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Aralık
    10:04

    • Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    IKEA Müşteri Hizmetleri
    444 4 532