İkea Montaj Problemi!

Mustafa Ö. |

İkea (Ümraniye) evim için komple banyo takımı aldım. Aldığım ürünleri kendi aracımla götürecektim fakat ürün bedeli yüksek olduğundan kendileri teslim edeceklerini ve montaj için geleceklerini söylediler. Ürünlerimi söyledikleri tarihte teslim ettiler. Montaj için 1 hafta sonra geleceklerini belirttiler fakat gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradım, montaj için herhangi bir kaydınız bulunmamaktadır dediler. Ne yapmamız gerektiğini sorduğumda bu konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını bildirdi. O zaman ürünleri iade etmek istiyorum dediğimde süreci uzatmaya yönelik kelime oyunları yapmaya çalıştılar. Beni çok mağdur durumda bıraktılar, bu mağduriyetimin giderilmemesi durumunda gerekli mercilere şikayette bulunacağım tüm sosyal medya hesaplarımda ve arkadaşlarıma da bu konuyu söyleyip, onların da paylaşım yapmaları için elimden geleni yapacağım.

Etiketler :

Kurulum-Montaj Yetkili Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Mayıs
    11:56

    • Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    IKEA Müşteri Hizmetleri
    444 4 532