13 Mayıs 2016

İkea Montaj Problemi!

İkea (Ümraniye) evim için komple banyo takımı aldım. Aldığım ürünleri kendi aracımla götürecektim fakat ürün bedeli yüksek olduğundan kendileri teslim edeceklerini ve montaj için geleceklerini söylediler. Ürünlerimi söyledikleri tarihte teslim ettiler. Montaj için 1 hafta sonra geleceklerini belirttiler fakat gelmediler. Müşteri hizmetlerini aradım, montaj için herhangi bir kaydınız bulunmamaktadır dediler. Ne yapmamız gerektiğini sorduğumda bu konuyla ilgili yardımcı olamayacaklarını bildirdi. O zaman ürünleri iade etmek istiyorum dediğimde süreci uzatmaya yönelik kelime oyunları yapmaya çalıştılar. Beni çok mağdur durumda bıraktılar, bu mağduriyetimin giderilmemesi durumunda gerekli mercilere şikayette bulunacağım tüm sosyal medya hesaplarımda ve arkadaşlarıma da bu konuyu söyleyip, onların da paylaşım yapmaları için elimden geleni yapacağım.

Mustafa Ö. 1.051 Okunma

Cevaplar

  • İkea Müşteri Temsilcisi13 Mayıs 2016

    • Sayın Yetkili, Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri 444 4 532

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön