İkea Montaj Esnasında Balkon Camımın Kırılması!

Nilgün E. |

27.09.2014 tarihinde İkea Ümraniye merkezden BESTA VERA dolap satın aldım. Fatura sahibi M*** E*** adına olmuştur. Nakliye ve montaj talebim doğrultusunda, 06.10.2014 tarihinde montaj için gelecekleri bilgisini aldım. Fakat montaj yapılırken, elemanınız tarafından balkon camım kırıldı.

İkea Ümraniye müşteri hizmetlerinden N*** Hanım' a şikayetimi bildirdiğim halde, geri dönülmedi ve sorunum çözülmedi. Hava şartları serin olması sebebiyle camımı 45,00 TL karşılığı taktırdım. Cam takma fişim elimde ve beni arayan olmadı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Etiketler :

Kalite - Deformasyon Kurulum-Montaj Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Ekim
    11:23

    Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    IKEA Müşteri Hizmetleri
    444 4 532