İkea Montaj Ertelemesi!

Cagla K. |

29.4.15 tarihinde aldığım koltukları montaj için 05.05.15 tarihinde gelip kuracakları hakkında beni bilgilendirip, ardından bir gün önce yani 4 Mayıs'ta mesaj atmalarına rağmen, o gün gelmediler. Üzerine aradımız da ise otomatik mesajdır, biz sizi tekrar arayalım deyip aramamışlardır.

Bütün işlerimi ona göre ayarlayıp, eski koltuklarımı da 5 Mayıs günü evden çıkarttım. 12 Mayıs gibi 2. bir tarih verdiler. İşimden dolayı izin almamın zor olduğunu ve başka zamanım olmadığını kendilerine belirtmeme rağmen geri dönüş sağlamamışlardır. Bu kadar büyük bir firmanın, müşterilerini bu denli mağdur etmeleri hiç hoş değildir. Herhangi bir şey aldıklarında montaj için verilen tarihe dikkat etmenizi öneririm.

Etiketler :

Kurulum-Montaj Yetkili Servis Randevu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    17:20

    Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    IKEA Müşteri Hizmetleri
    444 4 532