Volkan S. Teşekkür Mesajı

Sorunumuz çözüldü. Teşekkürler

İkea Koltuk Beyaz Oldu!

Volkan S. |

Ümraniye İkea aldığımız "Kıvık" isimli koltuk henüz kullanmadan kar yağmış gibi beyaz oldu, sizin tarafınızdan yönlendirilen eksper bile şaşırdı ve ürünün ayıplı kusurlu olduğunu kabul etti. Biz de ürünü iade etmek istediğimizi söyledik. Müşteri temsilcisi bize iade olur fakat nakliye hizmetini siz karşılarsınız dedi. Şimdi ben hem satın alırken ödediğim nakliye ücretini iade ederken de mi ödeyeceğim? Yapılan bu yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kumaş Kalite - Deformasyon Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Volkan S.
    16 Haziran
    10:27

    Sorunumuz çözüldü. Teşekkürler

  • Volkan S.
    16 Haziran
    10:25

    Ürünü ücretsiz de montaj ve taşıma ile iade almayı kabul ettikleri için teşekkür ederiz.

  • Volkan S.
    09 Haziran
    17:11

    Bir bay yetkili aradı çok nazik ve anlayışlı fakat bir bayan yetkili konuşma uslubunu bilmiyor ve terslik çıkması için caba sarf ediyor gibi yetkililer haksızsınız ama olsun hadi yapalım bari tavrı içindeler. Hiç yakışmadı İkea şimdi de evden alırız ama ürünü demonte alırız başka türlü almayız demeye başladılar. Anlaşılan İkea türkiyeyi çözmüş biz bunlara nasıl olsa satarız tavrı içindeler. Ama şuna inanın çünkü bir gerçek en azından 50 TL için beni kaybettiniz.

  • 09 Haziran
    16:59

    • Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    IKEA Müşteri Hizmetleri
    444 4 532