09 Haziran 2016

İkea Koltuk Beyaz Oldu!

Ümraniye İkea aldığımız "Kıvık" isimli koltuk henüz kullanmadan kar yağmış gibi beyaz oldu, sizin tarafınızdan yönlendirilen eksper bile şaşırdı ve ürünün ayıplı kusurlu olduğunu kabul etti. Biz de ürünü iade etmek istediğimizi söyledik. Müşteri temsilcisi bize iade olur fakat nakliye hizmetini siz karşılarsınız dedi. Şimdi ben hem satın alırken ödediğim nakliye ücretini iade ederken de mi ödeyeceğim? Yapılan bu yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum.

Volkan S. 1.140 Okunma

Cevaplar

  • Volkan'ın Teşekkür Mesajı16 Haziran 2016

    Sorunumuz çözüldü. Teşekkürler

  • Volkan S.16 Haziran 2016

    Ürünü ücretsiz de montaj ve taşıma ile iade almayı kabul ettikleri için teşekkür ederiz.

  • Volkan S.09 Haziran 2016

    Bir bay yetkili aradı çok nazik ve anlayışlı fakat bir bayan yetkili konuşma uslubunu bilmiyor ve terslik çıkması için caba sarf ediyor gibi yetkililer haksızsınız ama olsun hadi yapalım bari tavrı içindeler. Hiç yakışmadı İkea şimdi de evden alırız ama ürünü demonte alırız başka türlü almayız demeye başladılar. Anlaşılan İkea türkiyeyi çözmüş biz bunlara nasıl olsa satarız tavrı içindeler. Ama şuna inanın çünkü bir gerçek en azından 50 TL için beni kaybettiniz.

  • İkea Müşteri Temsilcisi09 Haziran 2016

    • Sayın Yetkili, Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri 444 4 532

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön