İkea Kırık Çıkan Ayna Garanti Kapsamı Dışındaymış!

Alper B. |

18 Ağustos 2013 günü T** I** adına fatura ettirdiğimiz parçalardan makyaj masasının paketini 3 eylülde açtığımda aynasının kırık olduğunu gördüm. Hemen aradığım müşteri temsilcisi cam parçaların garantiye girmediğini yardımcı olamayacağını söyledi ve kusura bakmayın diyerek telefonu kapattı. Bana kırık olarak gelen parçanın sorumluluğu bana mı ait? İkea'dan yaptığım ilk alışverişin böyle sonuçlanacağını hiç düşünmezdim.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    21:49

    Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    IKEA Müşteri Hizmetleri
    444 4 532

    Sil