07 Eylül 2013

İkea İnternetten Verdiğim Siparişler Teslim Edilmedi!

161908131122041 no.lu 19.08.2013 tarihinde internet mağazasından aldığım ürünler hala elime ulaşmadı. Eylül başında İkea'dan arayarak ürünlerin kendilerine geri geldiğini belirttiler. Kargo firması SMS'in (!) tarafıma ulaşmadığını belirtmiş. Ürünleri tekrar göndereceklerini söylediler. Bu durumun öncesinde ve sonrasında defalarca 0262 7514987 no.lu telefondan kargo ile ilgili bilgi istedim. Net bir cevap alamadım. En son 6 Eylül'deki görüşmemde ürünler hala kargo firmasına verilmemiş.

Ürünleri herhangi bir mobilyacıdan almadım. Dünyanın en büyük firmalarından ikea'dan aldım. Geriye parasını peşin verdiğim ama hala gelmeyen ürünler ve okula başlayacak kızımın hayal kırıklığı kaldı.

Suat 255 Okunma

Cevaplar

  • İkea Temsilcisi16 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri 444 4 532

  • Suat 14 Eylül 2013

    Ürünlerim nihayet çarşamba günü geldi. 5 kutu. Bu süreçte ikea web sitesinde şikayetimi belirtmeme rağmen hiç bir şekilde ilgilenilmedi. Çalıştığım için montajları ancak bugün yapmaya başlayabildim. Kutularda problem olmamasına rağmen içlerinden çıkanlar sorunlu. Ürünler iki kez kargoya verildiği için olsa gerek oradan oraya giderken hasarlanmış. Şimdi tekrar ikea ile görüşüp hasarlı olanları iade edeceğim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön