03 Eylül 2013

İkea İnternet Siparişim İçin Yanlış Fatura Gönderildi!

İkea'dan 161908130347140 nolu internet siparişim için gelen fatura Otel Tunalı Turizm, Kavaklıdere, Ankara firmasına ait. Ben İstanbul'da ikamet ediyorum. Otel Tunalı ile hiçbir alakam yok. Bu yanlış faturadaki ürünler benim sipariş ettiğim ürünler de değil. Belli ki benim faturam başkasına gönderildi; başkasının faturası da bana gönderildi.

Ali'nin takkesi Veli'ye, Veli'nin takkesi Ali'ye. İnternet müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Çok uzun süre telefonda beklemek söz konusu. Şikayetimi bildirdim. Geri döneceklerini ve doğru faturayı bana göndereceklerini telefonda bildirdiler. Ne arayan var ne de soran. Siparişimdeki bazı ürünleri iade edeceğim; elimde fatura olmadığı için mağdur durumdayım.

Sami 78 Okunma

Cevaplar

  • Sami 02 Ekim 2015

    IKEA'nın hizmet kalitesi sıfır.

  • İkea Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri 444 4 532

  • Sami 06 Eylül 2013

    Şikayetim ile ilgili olarak IKEA firmasından kimse bana geri dönüş yapmadı. Müşteri hizmetleri sıfır.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön