17 Eylül 2013

İkea Hatalı Ürün Teslimi!

2 hafta önce İkea onlinedan 162808131435331 nolu ürün sipariş ettim. Sipariş bana teslim
edilmeden apartman görevlisine bırakıldı. İmzam alınmadan. Eve geldiğimde yatak başının olmadığını gördüm. 7 Eylül'de çağrı merkezini arayarak ürünü istedim. Ayın 14'ünde, 7 gün sonra yatak başını İkea kuryeye gönderdi.

Kuryeyi aradığımda kurye gelen ürünün ambalajının patlak ve hasarlı geldiğini, bu halde teslim edemeyeceklerini söyledi. Ne durumda olduğunu görmek için teslimatı yinede getirmelerini rica ettim. Birden fazla hasarlı parça olduğunu ve hatta içinde vida vs takımının dahi olmadığını gördüm. Başkasınca açılmış ve özensizce paketlenip hasarlı ürün bana İkeadan gönderilmeye çalışılmıştı. Acil ürünü istiyorum.

Pervin D. 215 Okunma

Cevaplar

  • İkea Müşteri Temsilcisi20 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri 444 4 532

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön