İkea Hatalı Ürün Teslimi!

Pervin D. |

2 hafta önce İkea onlinedan 162808131435331 nolu ürün sipariş ettim. Sipariş bana teslim
edilmeden apartman görevlisine bırakıldı. İmzam alınmadan. Eve geldiğimde yatak başının olmadığını gördüm. 7 Eylül'de çağrı merkezini arayarak ürünü istedim. Ayın 14'ünde, 7 gün sonra yatak başını İkea kuryeye gönderdi.

Kuryeyi aradığımda kurye gelen ürünün ambalajının patlak ve hasarlı geldiğini, bu halde teslim edemeyeceklerini söyledi. Ne durumda olduğunu görmek için teslimatı yinede getirmelerini rica ettim. Birden fazla hasarlı parça olduğunu ve hatta içinde vida vs takımının dahi olmadığını gördüm. Başkasınca açılmış ve özensizce paketlenip hasarlı ürün bana İkeadan gönderilmeye çalışılmıştı. Acil ürünü istiyorum.

Etiketler :

Bayi Personel Eksik Ürün Teslimi Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Eylül
    09:31

    Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    IKEA Müşteri Hizmetleri
    444 4 532