İkea Hatalı Ürün Gönderdi!

Saliha D. |

03/09/2014 tarihinde aldığımız konsol teslimatı 05/09/2014 de teslim edildi kurulumu firmanın yapmasını istedik ücretlerini ödedik 12/09/2014'te kurulum için geldiklerinde üründe fabrika hatası olduğu tespit edildi, kurulum için gelen yetkililerini aradı sizi 5 dk içinde arayacaklar dendi saatler oldu aranmadık, biz müşteri hizmetlerini arıyoruz biz bilmiyoruz sizi ararlar deniyor.

Ben evime aldığım parasını ödediğim ürünün kurulması için 2 haftadır bekliyorum. Şimdi ise fabrika hatası olduğu söylenen eksik parçanın bize ne zaman ne şekilde teslim edileceğini bilmiyoruz. Öğrenmek için yetkili bulamıyoruz. Gün içerisinde teslimat ve kurulum yapılmazsa iadesini talep edeceğiz.

Etiketler :

Bayi Personel Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Eylül
    17:51

    Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    IKEA Müşteri Hizmetleri
    444 4 532

  • Saliha D.
    12 Eylül
    17:44

    arayan soran yok ustelik hatali urunun iadedi icinde de ek kargo ucreti talep ediliyor. 48 saat sonra donus olacakmis. hatali mali sat sonra bir saatlik mesafe icin 48 saat sure ver kucuk esnaftan alsak 15 gundur kullaniyor olacaktim. kurumsallik 48 saat demekle olmiluyor.