İkea Hasarlı Ürün...

Can K. |

İkea'dan gardrop, yatak ve yatak çerçevesi aldım. Bunlardan sadece gardrop kurulumunu istedim. Ürünler satın aldıktan 3 gün sonra teslim edildi. Kurulum ise 6 gün sonra geldi fakat ürün hasarlı çıktığı için ürün kurulamadı. Yatak çerçevesini de kurmayın dediler, gardrop kurmak için alan lazımmış. Yeni ürünün teslimi 7 gün sonra dediler ve kurulumu içinde 8. günü beklemem gerekecek. Dolayısıyla 1 hafta boyunca ne yatak ne gardrop var. Müşteri hizmetlerini aradığımda sert bir üslupla şikayetinizi web'e yazın dediler. Teslim günleri böyle dediler. Böylesine kurumsal bir firmanın bu gibi durumlar için öncelik tanımaması veya çözememesi çok düşündürücü. Bundan sonrası için İkea düşünülür.

Etiketler :

Kurulum-Montaj Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    12:10

    • Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    IKEA Müşteri Hizmetleri
    444 4 532