İkea Hasarlı Ürün!

Fehmi B. |

İnternetten aldığım ürün hasarlı olduğunu gördüm. İade etmek için müşteri hizmetleri formunu fotoğraflarla birlikte doldurdum. 48 saat içinde size dönülecektir yazdığı halde dönülmedi. Sonra ben aradım bir kod verip Yurtiçi Kargo ile göndermemi istediler 1 aralıkta kargoya verdim gönderdim fakat internetten takip ettiğimde bugüne kadar teslim edilemediğini ve bugün tekrar geri gönderildiğini gördüm yurtiçi kargoyu aradığımda olsa tarafından teslim alınmadığını söylediler. Siparişi verdiğimden beri yaklaşık 2 hafta geçti ve her şey tekrar başa döndü. Ben bu süreci beklemek zorunda mıyım? En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kusurlu - Defolu Ürün Teslimi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Aralık
    21:09

    Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    IKEA Müşteri Hizmetleri
    444 4 532