27 Ekim 2016

İkea Hasarlı Gelen Ürün Tekrar Gönderildi!

İkea'dan 18.10.2016'da hemnes şifonyer aldım. 20.10.2016'da teslimat esnasında 2 nolu paketin hasarlı olduğu söylendi ve teslim edilmedi. Getiren arkadaşların söylemesi tekrar gönderileceği idi. Fakat ne arayan ne de soran olunca bu işin bana kaldığını fark ettim ve arayıp durumu anlattım. 2. aramadan sonra montaj ekipleri ile birlikte getirileceği söylendi. Montaj ekipleri geldiğinde yanlarında olmadığını belirttiler.

İkea'yı aradığımda ürünlerin Bayrampaşa'dan alındığını Ümraniye montaj ekibi geldiği için böyle bir sorun olduğu belirtildi... Tekrardan gönderilmesi için 29.10.2016 tarihini beklemem gerektiğini ve montaj içinde 03.11.2016 tarihini beklemem istendi. Sonuç, 1 şifonyer için 18 gün bekletiliyorum. Üstüne ilgisizlik vs. Ekleniyor insan iyice sinirleniyor.
Size şunu sormak istiyorum benim bu süreçteki suçum nedir? Yoksa İkea'dan alışveriş yapmak mı?

Serkan 789 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 29 Ekim 2016

    Konu ile alakalı göstermiş olduğunuz ilgisiz tutum için teşekkür ederim. Sadece satış yapmanın peşindesiniz.

  • İkea Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 09:00 – 22:00 saatleri arasında 444 4 532 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. IKEA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön