24 Ekim 2016

İkea Gönderilmeyen Ürününün Nakliye Bedeli.

262****201 numaralı siparişim için tam 34 TL nakliye bedeli ödedim, fakat adresimden ötürü siparişi teslim alamıyorum. Telefon ihbarlıymış kargom. İkea müşteri hizmetlerini aradım T*** hanım ile görüştüm. İlk yapılan görüşmede bu şekilde bir bilgi bulunmadığını belirtti. Ben ödediğim ücret karşılığında kargomu beklerken bir de kalkıp şubeye gidip teslim almam gerekiyor. Ben gidip alacaktım, o zaman gider herhangi bir mağazadan alırdım. Neden online sitenizi seçeyim ki?

Maden kargomu adresime teslim etmeyeceksiniz, o zaman ya kargo ücretini almayacaksın, ya da siparişi verirken adresime teslim edilmeyeceğini telefon ihbarlı olduğunu söyleyeceksin. İlk defa online alışveriş yaptığım bir firmada böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Teslim etmedikleri bir ürün için fazlasıyla kargo ücreti talep ediliyor.

Melek 1.261 Okunma

Cevaplar

  • İkea Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 09:00 – 22:00 saatleri arasında 444 4 532 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. IKEA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön