03 Eylül 2016

İkea Gönderilmeyen Ürünler.

30.08.2016 tarihinde İkea'den TV ünitesi ve koltuk aldık. Nakliye için kayıt açtırdık. Nakliye için farklı bir adres istediğimizden yeni adres girişi yaptırdık. Fakat yine de ürünler 01.09.2016 tarihinde sistemde görünen eski adresimize gönderildi. Daha sonra nakliyeci personelle telefonda yaptığımız görüşmeye istinaden müşteri hizmetlerini aradık. Fakat müşteri hizmetlerinin telefonu nedense uzun uzun bekletmesine rağmen daha sonra kendiliğinden kapanıp, hattan düşüyor. Bir türlü muhatap bulamadık. Ürünler bugünde (02.09.2016) gelmedi. İkea dan alışveriş yapmakla ne kadar fuzuli bir iş yaptığımızı anlamış olduk. Ne bir özür için arayan, ne de durumu izah etmek için arayan oldu. Müşterisine karşı bir firma bu kadar sorumsuz olmamalı.

Ahmed 570 Okunma

Cevaplar

  • İkea Müşteri Temsilcisi03 Eylül 2016

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 09:00 – 22:00 saatleri arasında 444 4 532 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. IKEA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön