22 Nisan 2013

İkea Gardrop Aparatları Eksik !

25/03/2013'de İkea'dan 2. 300 TL'lik ürün aldım. 2 tane ürününün teslimatı ve montajı yapılmadı, yani kayboldu. DHL bu ürünün İkea tarafından nakliyeye verilmediğini söyledi. İkea stok fazlası ürün tespit edilmediğini söyledi! Ürünü aldığım zaman kapanışa denk geldiğim için oldukça trafik vardı. Nereden bileceğim bu ürünlerin başka müşteriye gönderilmediğini?

Üstelik kendileriyle iletişim kuramıyorum defalarca arıyorum problemi sürekli anlattırıyorlar (bu ses kayıtları neden alınıyorsa) kendilerine ayırdığım zaman, sarfettiğim nefes maalesef boşunaydı.
Tek istediğim ödemesini ve nakliye istemini gerçekleştirdiğim bu ürünlerin biran önce montajının yapılması ve mağduriyetimin giderilmesi. .

Müjgan B. 210 Okunma

Cevaplar

  • Müjgan B.22 Nisan 2013

    İkea mağazasından Selim Bey'e ve siz şikayetvar yetkililerine; konuya sahip çıkarak müspet yönde sorunumu neticelendirdiğiniz için teşekkürü borç bilirim.

  • İkea Müşteri Temsilcisi22 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri 444 4 532

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön