İkea Eksik Ürün Teslimatı.

Yigitcan B. |

16.11.2015 tarihinde almış olduğum alışveriş sonucunda, "İkea nakliye " si ürünümüzü eksik teslim etmiş, evde bulunan 72 yaşındaki amcamıza kağıdı imzalatıp gitmişler. 70257351 kodlu ürünün eksik olduğunu çağrı merkezine bildirdim çağrı merkezi yetkilisi ise ürünün bize teslim edilmiş olduğunu söyledi (ukalaca davranışı ayrı bir konu). Fakat ürünün bizde olmadığını araştırılmasını istememize rağmen (3 kere arayıp söyledik) tarafımızı aramadılar, hatta gelip mağazaya dilekçe bırakmamıza rağmen biraz önce kendilerini aradığımızda " bizde böyle bir dilekçe yok! " Beyanında bulundular. Mağduriyetim giderilene kadar gerekli tüm mercilere başvuracağım.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yigitcan B.
    04 Ocak
    19:55

    Urunu aldigimda urunumu gostermeden " biz kendimiz nakliyeye veriyoruz " diye bizi aldatip eksik parcalar gonderip, 72 yasinda hiç bir sorumlulugu olmayan bir insana " malzemeleri eksiksiz verdik amca imzala şurayi " diyen firma beni arayıp, " vallahi napiosaniz yapın yapacak bir şey yok mal bizden cikmis" diyorsa, eğer tüketici haklari dernegiyle irtibata gecip adli mercilere şikayet etmek son caremizdir. Ikeadan mal almam tanidigim herkesede almamasi konusunda da soylerim!

  • 04 Ocak
    19:47

    • Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    IKEA Müşteri Hizmetleri
    444 4 532