İkea Dolap Montajı...

Ömre O. |

Geçen hafta aldığımız dolabın kurulumu için Bugün montaj ekibi geldi. (kurulum saati için gelen mesajdan iki saat önce) bir arkadaşım evde beklemeye gelecekti, alelacele geldi neyse. Arkadaşımdan daha önceden planlanmış çizim kağıdını istemişler kağıt bulunamadı bir süre, montajı yapan beyefendi ile yaptığım telefon görüşmesinde kağıt var ise kurun yoksa çıkın emrini aldıklarını ifade etti. Yani bu bir kez daha birilerinin işten izin alıp evde montajcıları beklemesi demek. Bize daha önceden planların hazır edilmesi gibi bir bilgi de verilmemişti. Gelen montaj ekibinin neyi kurmak için geldiğini bilmemesi, plan programsızlık İkea'ya hiç yakışmadı. Ya da önceden söylenmesi gerekli planların hazır edilmesi ile ilgili. Sistemsel bir sıkıntı var.

Etiketler :

Kurulum-Montaj

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Eylül
    15:50

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için 09:00 – 22:00 saatleri arasında 444 4 532 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.

    IKEA Müşteri Hizmetleri