23 Ocak 2014

İkea Defolu Ürün Sattı.

İkea kurumsal müşterisiyiz. Bugün ofisimize manyetik panolar aldık. Fakat arabamıza yükleme yaparken 2 tanesinin kenarlarının ezilmiş olduğunu farkettik (biz taşırken ezmiş olamayız, ağır bir ürünle aynı sepette taşımadık). Bu bağlamada hemen yukarı çıkıp değiştirmek istedim.

İade faturası istediler. Yani gidin-gelin sonra değiştirelim demek bu. Beni yamuk ve ezilmiş bir ürünle eve yolladılar. İtiraz etmeme rağmen kaba ve inatçı bir tavırla ürünü değiştirmediler.

İkea'nın gereksiz bürokratik kurallarını ve bu bağlamda müşterilerini anlamsızca nasıl mağdur ettiklerini çok iyi görmüş oldum.

Eren 173 Okunma

Cevaplar

  • İkea Temsilcisi24 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri 444 4 532

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön