İkea Camı Patlayan Masa!

Nadir E. |

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım açılabilir glıvarp yemek masasının cam panellerinden biri durup dururken patladı. Konuyla ilgili yaklaşık 1 ay önce ekspertiz gelip gerekli incelemelerden sonra 1 hafta içerisinde sorunumuzun çözüleceğini söyledi. Ancak 1 aydır bırakın sorunumuzun çözülmesini, konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş bile yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımızda ise ilgili departmanın bugün mutlaka bizi arayacağını söylüyorlar ancak kimse de aramıyor. Ne yapacağımızı şaşırmış durumdayız.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nadir E.
    21 Ekim
    10:18

    20.10.2016 tarihinde İkea yetkilisi tarafından arandık. Ancak bir sonuca ulaşamadık. Yeniden aramalarını bekliyoruz.

  • Nadir E.
    19 Ekim
    12:46

    Hala kimse aramadı. Beklemeye devam ediyoruz...
    Sayın İkea yetkilisi,
    bizi arayıp olumsuz bir yanıt vermeniz bile, bu ilgisizliğiniz kadar bizleri mağdur etmez. O yüzden arayıp durumu bildiriniz lütfen.

  • Nadir E.
    17 Ekim
    17:30

    Bugüne kadar kimse aramadı. Beklemeye devam ediyoruz.

  • Nadir E.
    12 Ekim
    15:02

    Sorun çağrı merkeziyle çözülemediği için buraya yazıldı zaten. Soruna yanıt olarak tekrar çağrı merkezini aramamızı önermeniz ayrı bir samimiyetsizlik.

  • 12 Ekim
    13:06

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için 09:00 – 22:00 saatleri arasında 444 4 532 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.

    IKEA Müşteri Hizmetleri