İkea Çalışanların Tavrı ve Teslim Edilmeyen Ürünler!

Nilufer T. |

10.01.2016 günü Ümraniye İkea'dan aldığımız kanepe, TV ünitesinin çarşamba günü teslim edileceği ve montajın cumartesi günü yapılacağı bilgisi verildi. Çarşamba günü ürünler teslim edilmedi. Cumartesi hem montaj hem de teslimat konusunda anlaşıldı. Cumartesi sabah 10:30'da ürünler teslim edilmeden montaj ekibi evimize geldi defalarca konuşmamıza rağmen bir türlü sağlıklı bir bilgi alamadık. Son olarak Ümraniye İkea yetkilisi montaj ekibinin mahallemizde olduğunu, fakat teslimat ekibinin nerede olduğunu bilmediğini, montaj ekibinin daha fazla beklemeyeceğini, ukala ve ciddiyetsiz bir tavırla ürünleri iade edebileceğimizi, mağduriyetimizi önemsemediğini söyledi. Kurumsallık = İkea?

Etiketler :

Geç Teslimat Bayi Personel

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nilufer T.
    18 Ocak
    14:00

    tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapilmamis aksine gormezden gelinmistir. Ikeayi bir kez daha bu muhtesem kurumsal davranisindan oturu tebrik ediyorum. alışveriş yapicak olanlar bir defa değil bin defa dusunmelerini tabsiye ediyorum.

  • 18 Ocak
    13:57

    • Sayın Yetkili,
    Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla,
    IKEA Müşteri Hizmetleri
    444 4 532