11 Eylül

İkea Bir Ayda Çatlayan Sandalye Ayakları!

İkea Ümraniye'den 27 Ocak 2017 tarihinde masa (Lerhamn) ve 4 sandalye (İnglf) takımı aldım. 1-2 ay içinde önce bir sandalyenin daha sonra diğer sandalyenin ayaklarında çatlaklıklar oluşmaya başladı. Zamanla çatlaklıklar büyüdü. Ümraniye şubesine sorun için Pendik'ten kendi aracım ile müşteri temsilcisine götürdüm. Müşteri temsilcisi ekspertiz bakacak dedi ve birisi geldi 3-5 saniye baktı inceledi sonuç olarak hemen kullanıcı hatası olarak müşteri temsilcisine iletmiş. Müşteri temsilcisi de durumu bize anlattı ve sizden kaynaklı bir hata olduğu için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ürünü de çok sık kullanmadığımızı, 4 sandalyenin sadece ikisinde bu sorunla karşılaştığımızı söylememize rağmen dikkate alınmadı hiç. Şu an kadar İkea'dan çok ürün almıştım ama bu saatten sonra bu sıkıntı yüzünden almayı düşünmüyorum. Gereğini yapılmasını istiyorum.

İbrahim 891 Okunma

Cevaplar

  • İbrahim 12 Eylül

    İkea 2 yıl garantiyi ne için veriyorsunuz!

  • İkea Temsilcisi11 Eylül

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 09:00 – 22:00 saatleri arasında 444 4 532 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. IKEA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap