17 Ekim

İkea Aldığım Ürün Horoz Lojistik Tarafından 3 Parça Şeklinde Teslim Edildi!

İkea 29/09/2017'de 562609172100547 sipariş numarası ile online olarak aldığım Horoz Lojistik şirketi tarafından 07/10/2017'de üç parça şeklinde tarafıma teslim edildi. Aldığımız ürünün kurulumu sırasında üçüncü parçada bulunan ürünleri açmak için kargo paketinin ilk ilk katmanını açınca resimlerde de görüldüğü üzere köşelerinden kırık ve ezik olduğunu gördük ve paketi tamamen açmadan geri kapattık.

09/10/2017'de müşteri hizmetlerini arayarak bu durum ile ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini istememe rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır Tarafıma ivedilikle bu ürünlerin yeniden gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için e-faturamın gönderilmesi gerekirken ürün elime ulaşalı 10 gün olmasına ve her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir e-fatura bile gönderemediler.

Gülpay 418 Okunma

Cevaplar

  • Gülpay 01 Kasım

    Hala bir çözüm yok

  • Gülpay 01 Kasım

    Artık lütfen ürünümü gönderiniz bir ay oldu

  • İkea Temsilcisi17 Ekim

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 09:00 – 22:00 saatleri arasında 444 4 532 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. IKEA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap