14 Şubat 2013

İkea 10 Yıl Garanti İskelet İçinmiş!

Ektorp koltukların 10 sene garantili olduğu söylüyorsunuz, ama 3 sene önceki ürünleriniz kuş tüyü olduğu için minderler boşaldı (sorun olduğu için artık kuş tüyü değil sünger üretiliyor), yamuk yumuk oldu, koltuk harici sadece minder satmıyorsunuz, 10 sene garantiyi sorunca da sadece iskelet 10 sene diyorsunuz, napıcağız bu koltukları 3 senede çöpe mi atacağız?

Serdar 673 Okunma

Cevaplar

  • Serdar 03 Haziran 2014

    son mesaj tarihinde 1 seneden fazla geçmiş yapılan hiç bir şey yok 2 kere telefonla sordum 2 kere kendim gidip sordum,hiçbir şey yapıldığı yok,tek yaptığınız şey bilgilendirme yapılmıştır yazmak kendi ürününüzde minderler sorunlu olduğu için değişikliğe gittiniz sorunlu sattığınız ürünleri değiştirmiyorsunuz ,parayla satın diyoruz oda yok,sadece göz boyamak,bekleyin gelecek diyorsunuz 2 sene oldu yazıklar olsun ikea,garantisi olmayan bir firmasınız

  • Serdar 27 Eylül 2013

    Bu şikayetimden sonra İkea'dan Celal Bey evime gelip minderler konusunda haklı olduğumu minderlerin yenisi olmadığı için fırsat köşesine ektorp koltuk geldiğinden benim eski minderlerimle değişeceğeni ve fırsat köşesinin yetkililerine bilgi verildiğini belirtti,aradan 7 ay geçmesine rağmen çözüm bulamadılar. İkea'nın müşteri hizmetlerinin en iyi yolu oyalama sistemi galiba. Koca şirket 7 ayda minderlerin yenisini yurt dışından yenisini isteyemedi. Garantiyi geçtim sorunum çözümü için parasıyal satın bana diyorum sadece minder satışı yok diye onuda yapamıyorlar Şikayetçiyim.

  • Serdar 27 Eylül 2013

    yapıcaklarını söyleyip yapmıyorlar

  • İkea Temsilcisi16 Şubat 2013

    Sayın Yetkili, Konuyla ilgili tüketicimiz ile irtibata geçilerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, IKEA Müşteri Hizmetleri 444 4 532

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön