09 Nisan 2013

İhlas Pazarlama Personel Yeterli Bilgi Ve Destek Veremedi!

Aldığım aura su arıtma cihazını 1200 t taksitli olarak aldım satarken öve öve bitiremediler damacana sularını kötülediler bunun karşılığı olarak birkaç test yaptılar maddi durumumun kötü olduğu halde ihlas markasına güvenerek arıtma cihazını aldım.

6 ay sonra yetkili firma beni arayıp filtre değişeceklerini filtre ücreti alınacağını telefonda bana bildirdiler bende karşılığında aura maeka su cihazını geri vermek istediğimi ödediğim taksitlerini geri istemediğimi borcumun silinmesini istediğim halde ne şirketten geri dönüş yada farklı bir işlem yapılmadı 4 filtreye 250 t vererek değişmek zorunda kaldım ürünü kullanmadan rafa kaldırdım ikamet değişikliği yaptım.

Şahin 4.603 Okunma

Cevaplar

  • Şahin'in Teşekkür Mesajı07 Şubat 2014

    Merhabalar, 1 ay önce yetkili olduğunu söyleyen birisi beni arayıp sorunumu dinledi,aynı sorunumu kendisinedeanlattım yetkileri içersinde ürünüm bakımını yapılacağını ve bunun gereken fiyatın hepsi alınmayacağını ve yarısı bizden yarısı sizden muhabbeti oldu ve servisle irtibata geçtik ürünü alıp gittiler filitrelerinin değiştiğini söylendi, birde şarj fişininde çalışmadığını söyledi ne yapmam gerekiyor dediğimde ücretle satışı söylendi.kendisine zaten kullanmayacağımı belirttim,Servis gittikten sonra çalışan bir şeydi neden çalışmasın diye içini açtığımda sokek kaploların bi şekilde kopmuş olduğunu gördüm , SORUM: acaba!!! bu kopukları telleri servis göremezmiydi ve sağlam alınan sadece filitresi değişceği yerde banada ücret çıkartması etikmidir. TEŞEKKÜR: Benimle ilgilenen yetkiliye, bayrampaşa ihlas servise çok tşk.ederim.

  • Şahin 27 Aralık 2013

    inanmıyorum ........ birde!!! merakkımdan neden çağrı merkezi numaranızı yazdınız zaten beni ordan defalarca aradılar... yardımcı olmadılar inanmıyorsanız kayıtları dinlayebilirsiniz...

  • İhlas Pazarlama-Ev Aletleri Temsilcisi27 Aralık 2013

    Şahin Bey merhaba, Öncelikle şikayetinizi bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birimlere iletilmiştir, en yakın zamanda size ulaşılacaktır.Bundan sonraki şikayetleriniz için çağrı merkezi numaramız olan 444 4949 'u arayabilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Şahin 23 Aralık 2013

    merhaba, ben bu ihlası anlamıyorum devamlı arıyorlar servis zamanı geldi ne zaman gelelim diyorlar her arayanada cevap olarak yaşadığımı olayı detaylı anlatıyorum ama karşımdaki insan ben o arayanlardan birisi değilim şikayetini detaylı olarak incelenecek deniliyor.Sonradan tekrar sevis günü geldiğinde tekrar bir daha söylüyorum yaşadıklarımı kurulmuş saat gibiler iş değil bunlarınki maddi gelir elde etmek ...AMA GENE SÖYLÜYORUM HAKKIMI HELAL ETMİYORUM... VE ARITMAYIDA KULLANMIYORUM ,BİRDE ELEKTİRKLİ SÜBÜRGE DE ALMIŞTIM FİLİTRESİNİDE YIKAYIP KURUTUP TEKRAR TAKIYORUM BİLMEYENLERE DUYRULUR KULLANIYOSANIZ... KIRILACAK DİYE KORKMAYIN 1 YILDIZ TORNAVİDA İLE SERVİS ÜCRETİNDEN KURTULURSUNUZ ...

  • Şahin 04 Ekim 2013

    halen hakkımı helal etmiyorum ve damacana su kullanmaya devam ediyorum şikayetleri bile dikkate almadan bana telefon açıp servis gününüz gelmiş diyorlarya ben ona yanıyorum...

  • Şahin 17 Haziran 2013

    Ne gelen,arayan,soran var ..Gerçi arasalarda ağızlarının payını alırlarya ama RABBİME Biraz inanoyorlarsa hak hukuk biliyorlarsa hakkımı helal etmiyorum.....

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön