01 Nisan 2013

İhlas Ev Aletleri Genel Bakım ve Kontrol Yapılmaması!

İhlas ev aletlerinden 2 yıl kadar önce Halı yıkama makinası satın aldık. Makinayı aldığımızda periyodik olarak her yıl kendiliklerinden bakım ve kontrol yapacaklarını beyan ettikleri halde aradan 2 yıl geçtiği halde hiç kimse gelmedi. Bugün herhalde garanti süresi doldu ki ,Telefonla aradılar bakım kontrol yapılacağını söylediler, 40 TL. Bakım ücreti varmış. Bu durumu firma yetkililerine şikayet ediyorum.

Hamdi 698 Okunma

Cevaplar

  • İhlas Pazarlama-Ev Aletleri Temsilcisi24 Haziran 2015

    Hamdi Bey Merhaba, Ürününüzle ilgili varsa şikayetiniz için arkadaşlarımız size iletişim bilgilerinizden ulaşamamaktadır. Memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapmaya hazırız. Saygılarımızla,

  • Hamdi 16 Haziran 2015

    01 Nisan 2013 tarihinde yazmış olduğum şikayete 07 Haziran 2015 tarihinde 2 yılı aşkın bir süre sonra cevap verilmesi bu firmanın profesyonel ve ciddi bir firma olmadığını gösterir. Müşteri memnuniyetini esas almayan bir anlayış bu amiyane tabirle müşteriyi sadece yolunacak bir kaz olarak gören bir anlayıştır.

  • İhlas Pazarlama-Ev Aletleri Temsilcisi07 Haziran 2015

    Merhaba Hamdi Bey, Yaşadığınız durumlar için üzgünüz. Bugüne kadar milyonlarca insan İhlas ürünlerini kullandı, kullanmaya devam ediyor. Takdir edersiniz ki bu yoğun süreç içerisinde zaman zaman böyle durumlarla karşılaşılabiliyor. Ortaya çıkan bu durumları memnuniyete çevirmek için elimizden geleni yapıyoruz. Sizin yaşadığınız problem hakkında ilgili birimlere gerekli bilgi verilmiştir. Güzel vesilelerle görüşmek dileğiyle... Saygılarımızla,

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön