İgora Kuaför Mavi İstenen Balyajın Önce Yeşil, Bir Kez Daha Uygulama Boya Sonucuda Mor Çıkması!

Gülşah B. |

14.02 17:00 civarı kuaföre girdim. Saçlarımın ön uçlarına mavi renk istediğimi söyledim. Çalışan ile renk ve saçın nereleri olduğu konusunda net bir şekilde anlaştık. Belirlediğimiz bölgelerdeki renk açma işlemi sonrası saçın o kısımlarını yıkadı. Lavaboda mavi boyayı da yıkama sonrası saç ıslakken uygulamış. Paketleri açıp, saçı yıkayıp tutamları kurutunca rengin yeşil olduğunu gördük. Tekrar boya sürüp tekrar paketledi. Bir süre daha bekledik ve paketler açılıp tekrar yıkandı. Fön çekmeyip kendi dalgasıyla kurutmayı önerdi. Tahminim saç düz olmazsa rengi tam anlaşılmaz diye o öneriyi yapmıştı. Tutamlar çoğunlukla mor ve aralarda da yeşil çıktı. Önce rengin mavi olduğuna ikna etmeye çalıştı. Edemeyince "beş gün içerisinde gel düzelteyim" dedi. Kasada şikayetimi tekrar dile getirdim. Yanlışlarıyla ilgili hiçbir açıklama yapamayıp, özür bile dilemeyip ödemeyi eksiksiz aldılar.

Etiketler :

Personel Bilgi ve Becerisi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gülşah B.
    14 Şubat
    21:50

    Saç açıldıktan ve tutamlar yıkandıktan sonra lavaboda boya sürülürken, sonradan salonun sahibi olduğu söylenen hanım elinde bir kutu ile benim saçımla ilgilenen kuaför arkadaşa boyanın saç ıslakken uygulanmayacağını söyledi. Kuaföre söylenen şeyi sorduğumda benimle ilgisi olmadığını, o boyanın başka bir boya olduğunu söyledi. Sonrasında birkaç kez daha sordum ve arada çelişkili, şüphe uyandıracak cevaplar verdi. Tahminim boyanın farklı renk vermesinin sebebi kullanma talimatına göre kullanılmayıp, zamandan kazanmak, daha az uğraşmak için saç kurutulmadan uygulanmış olması. Müessesenin olayı müşterisine yutturmaya çalışıp, hatasını gizleme ve sadece parasını alma derdinde olduğu çok açıktır.