Yılmaz S. Teşekkür Mesajı

Firma sorunu düzeltmiş olup verdiğim hesaba para iadesini gerçekleştirmiştir. İlgisinden dolayı teşekkür ederim.

iGirls Tv Buongiorno.com Tarafından Vodafone Hattımdan Para Çekilmesi!

Yılmaz S. |

07.01.2016 tarihinde 3699'dan "iGirls Tv" diye bir servise abone olduğum ve iptal etmezsem aylık 19,2 TL'ye yenileneceğine dair bir mesaj aldım. 3699 abonelik iptali mesajı attım. "iGirls TV servisi iptal edilmiştir" gibi bir mesaj aldım. Biraz araştırma yaptıktan sonra bu olayın bir çok kişiye yapıldığını gördüm. Bilgim dışında yapılan bu aboneliğin hem iptal işleminin gerçekten gerçekleşip gerçekleşmediğini hem de Vodafone cep faturama yansıtılan tutarların gene Vodafone hattıma geri iadesini istiyorum. (Aralık'da 3 kez 4.80 TL, ocak ayında 1 kez 4.80 TL, toplam 19,20 TL). Bu yanlış hemen düzeltilmez ise suç duyurusun da bulunacağım.

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yılmaz S.
    16 Şubat
    10:30

    Firma sorunu düzeltmiş olup verdiğim hesaba para iadesini gerçekleştirmiştir. İlgisinden dolayı teşekkür ederim.

  • 02 Şubat
    15:27

    Sayın Yetkili,

    4595025 no lu şikayetle ilgili gerekli incelemeler yapılarak detaylı bilgiler oluşturulmuştur.

    Kullanıcımızın sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin, gerekli tüm bilgilerin kendisine verilmesi için kullanıcımız aranmıştır. Kullanıcıya gerekli bilgiler iletilmiş olup müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

    Müşterimizin Buongiorno’ya göstermiş olduğu ilgiden dolayı tekrar teşekkür eder, her türlü görüş ve önerilerini bizimle paylaşmasını dileriz.

    Saygılarımızla.

    Buongiorno Müşteri Hizmetleri
    support.tr@buongiorno.com
    08503333699