İgdaş Yanlış Saat, Yanlış Faturalandırma!

Bahattin D. |

5002016**** no.lu İgdaş müşterinizim. 01.04.16'da sayaçlarımız değiştirildikten sonra herhangi bir faturalandırma yapmadan gittiler. Ben de tarafınızı arayarak fatura kesilmediğini, sayacımın değiştiğini ve yeni takılan sayaçta 240'lı bir rakam yazdığını belirttim.

Bu olaylardan sonra 22.03.16 ve 07.04.16'da 2 ayrı faturalandırma yapıldı. Faturaları incelediğimde 22.03.16'da gelen faturamın 01.03.16'da değişen sayaç üzerinden aslında olmayan bir sayaçla kesildiğini ve 07.03.16'da gelen faturamın ilk okuma endeksini bildirmeme rağmen "0" olarak yazıldığını gördüm.

İstatistiklerden de anlayacağız üzere 44 günde 173 m3 harcanan bir evde 15 günde 250 m3 harcanmış olması imkansız. 07.04.16'da gelen faturamın ilk okuma endeksindeki yanlışlığın düzeltilmesini ve yanlış beyanatta bulunan ilgili çalışanların cezalandırılıp böyle konular hakkında firmanızı temsilen titiz davranmasını rica ederim.

Etiketler :

Fatura ve Ödemeler Gaz Sayacı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Nisan
    09:45

    Sn. Bahattin DAMLAR,

    5262910 numaralı başvurunuz işleme alınmıştır. Başvurunuzun sonucu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
    Anlık bilgi ve yardım alabilmeniz için 24 saat hizmet veren 153 Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.
    Ayrıca aşağıdaki iletişim kanallarından da kurumumuza ulaşabilirsiniz.
    Şube ve Bölge Müdürlüklerimizde Bulanan BEYAZ MASA BİRİMLERİ
    E-posta yoluyla; igdas@igdas.com.tr
    Web sitemizde Bulunan; Müşteri Talep Formunu ve Bilgi Edinme Formu
    www.igdas.com.tr
    Saygılarımızla,
    İGDAŞ