İgdaş Yanlış Fatura Hesaplama...

Özkan K. |

29.09.2016 tarihinde kesilen faturam 709.00 TL'dir. Ancak faturanın kesildiği tarihler arasında fatura adresimde toplam 12 gün bulundum ve bu süre içerisinde sadece ocak ve çeşme suyu için doğalgaz kullanımı yaptım. Kalan sürede şehir dışına çıkmıştım. Bu sebeple gelen faturaya İgdaş müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Müşteri temsilcisi bana arıza kaydı oluşturduğunu söyledi ve birkaç gün içerisinde bir ekip gelip sayacımı kontrol edeceklerini söylediler. Bunun dışında başka bir işlem yapmama gerek olmadığını bildirdi. 1 gün sonra itirazım sonucunda faturamın iptal edildiği SMS ile bildirdiler. Ancak geçen 1 haftalık süre içerisinde hiçbir ekip adresime gelmedi. Bu sebeple tekrar İgdaş müşteri hizmetlerini aradım ve bana fatura iptal edilmediğini arıza kaydım olmadığını ve faturayı ödemem gerektiğini söylediler.

Etiketler :

Fiyat Ücretlendirme Fatura ve Ödemeler