İgdaş Sizden Parayla Hizmet Alıyoruz Emir Almıyoruz!

Fatih G. |

Tesisat no:170.... ile İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mah.'de satın aldığım evin doğalgazının açılması için İgdaş'tan yönlendirilen görevli son derece gayrıciddi, saygıdan yoksun ve emir kipiyle konuşmuş; gerekçe göstererek gazı açmamıştır.

Evime gelirken veya giderken "merhaba ya da iyi günler" demek bir tarafa, gazı açmamasına örnek olarak "ister ev, ister iş, ister genel ev olsun kurallar İgdaş'ta aynıdır" gibi bir ifade buna örnektir. Bu adam adeta "beni neden çağırdın" ifadesi takınmıştır. İstenirse şahit gösterebilirim.

Bu şahsın gaz açılması için bir daha tarafıma gönderilmemesini, ciddi bir müessesede böyle bir çalışanının hayal kırıklığı yarattığını bilginize rica ederim.

Etiketler :

Gaz Açma - Kapama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ocak
    10:18

    Sn.GÜVEN,

    2209240 numaralı başvurunuz işleme alınmıştır. Başvurunuzun sonucu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Anlık bilgi ve yardım alabilmeniz için 24 saat hizmet veren Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.
    444 3636
    Ayrıca aşağıdaki iletişim kanallarından da kurumumuza ulaşabilirsiniz.
    Şube ve Bölge Müdürlüklerimizde Bulunan BEYAZ MASA BİRİMLERİ
    E-posta yoluyla; igdas@igdas.com.tr
    Web sitemizde Bulunan; Müşteri Talep Formunu ve Bilgi Edinme Formu
    www.igdas.com.tr
    Saygılarımızla,
    İGDAŞ

  • Fatih G.
    09 Ocak
    10:12

    İgdaş'tan bu iki fütursuz elemanları için uyarı yapıldığı bilgisi tarafıma aktarılmıştır.
    Bilhassa ilk gelen elemana, tarafımızdan aynı üslupla cevap verilmiş olsaydı işin yumruklaşma boyutuna varması an meseleseydi. Paramla hizmet aldığım bir şirket elemanından sabah 10'da müşterisi olarak azar işitiyor, mahremimde örnek verirken "genel ev" kelimesini telafuz ediyor.

    Şirketinizin bunlar için açıkçası bir müeyyide uygulamasını ya da "kınama" cezası vereceğini düşünmüştüm. Şifaen verdiğiniz uyarı olayın hala anlaşılamadığını göstermiştir.

    İyi çalışmalar,

  • 09 Ocak
    09:13

    Sn.GÜVEN,

    2209240 numaralı başvurunuza ait bilgilendirme e-posta adresinize yapılmıştır.
    Anlık bilgi ve yardım alabilmeniz için 24 saat hizmet veren Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.
    444 3636
    Ayrıca aşağıdaki iletişim kanallarından da kurumumuza ulaşabilirsiniz.
    Şube ve Bölge Müdürlüklerimizde Bulunan BEYAZ MASA BİRİMLERİ
    E-posta yoluyla; igdas@igdas.com.tr
    Web sitemizde Bulunan; Müşteri Talep Formunu ve Bilgi Edinme Formu
    www.igdas.com.tr
    Saygılarımızla

  • 07 Ocak
    12:59

    Sn.GÜVEN,

    2209240 numaralı başvurunuz işleme alınmıştır. Başvurunuzun sonucu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Anlık bilgi ve yardım alabilmeniz için 24 saat hizmet veren Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.
    444 3636
    Ayrıca aşağıdaki iletişim kanallarından da kurumumuza ulaşabilirsiniz.
    Şube ve Bölge Müdürlüklerimizde Bulunan BEYAZ MASA BİRİMLERİ
    E-posta yoluyla; igdas@igdas.com.tr
    Web sitemizde Bulunan; Müşteri Talep Formunu ve Bilgi Edinme Formu
    www.igdas.com.tr
    Saygılarımızla,
    İGDAŞ

  • Fatih G.
    07 Ocak
    11:53

    Gerek verdiğiniz e-posta'yla gereksede çağrı merkezinize de aynı konuyu paylaştım.

    Bu arada sizden ikinci kez göndereceğiniz görevlinin başkası olmasını istemiştim. İkinci kez gelen diğer görevlinize sorulan "doğalgaz vanası hep açık mı kalıcak" sorusuna yetkilinizin cevabı "yok 3 günde bir kapatıp açıcaksın, tabi açık kalıcak hiç kapatmayacaksın" şeklinde olmuştur.

    Firmanızın gönderdiği elemanların gerçekten nitelik ve üslup konusunda ciddi bir eğitime ihtiyacı var.

    Ben, ilk görevliyle ilgili ne gibi bir işlem yaptığınız/yapacağınız hususunda geri bildirimde bulunmanızı rica ediyorum.

    Syg,

  • 03 Ocak
    10:03

    Sn.GÜVEN,

    2209240 numaralı başvurunuz işleme alınmıştır. Başvurunuzun sonucu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

    Anlık bilgi ve yardım alabilmeniz için 24 saat hizmet veren Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.
    444 3636
    Ayrıca aşağıdaki iletişim kanallarından da kurumumuza ulaşabilirsiniz.
    Şube ve Bölge Müdürlüklerimizde Bulunan BEYAZ MASA BİRİMLERİ
    E-posta yoluyla; igdas@igdas.com.tr
    Web sitemizde Bulunan; Müşteri Talep Formunu ve Bilgi Edinme Formu
    www.igdas.com.tr
    Saygılarımızla,
    İGDAŞ