İgdaş Müşteri Temsilcisi Dinlemedi Bile!

Cigdem K. |

Okmeydanı talatpaşa İstanbul bölgesindeki 15.12.2015 tarihinde gaz kesintisi nedeniyle 153 çağrı merkezini aradım. O** bey diye bir bey ile görüşme sağladım. O*** bey daha soruma cevap vermeden 187 'yi arayın diyerek telefonu yüzüme kapattı.

O*** bey dinlemediğinden dolayı söyleyemedim, 187 hattından beni 153 yönlendirdiklerini. O** beyin yapmış olduğu bu davranıştan dolayı gerçekten çok rahatsız oldum. En azından arayan kişiyi dinlemeli. Yetkililerin bu şikayetimi dikkate almasını istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Aralık
    16:50

    Sayın KAZANCI,

    4419411 numaralı başvurunuza ait bilgilendirme e-posta adresinize yapılmıştır.
    Anlık bilgi ve yardım alabilmeniz için 24 saat hizmet veren 153 Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.
    Ayrıca aşağıdaki iletişim kanallarından da kurumumuza ulaşabilirsiniz.
    Şube ve Bölge Müdürlüklerimizde Bulanan BEYAZ MASA BİRİMLERİ
    E-posta yoluyla; igdas@igdas.com.tr
    Web sitemizde Bulunan; Müşteri Talep Formunu ve Bilgi Edinme Formu
    www.igdas.com.tr
    Saygılarımızla
    İGDAŞ

  • 15 Aralık
    17:17

    Sayın KAZANCI,

    4419411 numaralı başvurunuz işleme alınmıştır. Başvurunuzun sonucu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
    Anlık bilgi ve yardım alabilmeniz için 24 saat hizmet veren 153 Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.
    Ayrıca aşağıdaki iletişim kanallarından da kurumumuza ulaşabilirsiniz.
    Şube ve Bölge Müdürlüklerimizde Bulanan BEYAZ MASA BİRİMLERİ
    E-posta yoluyla; igdas@igdas.com.tr
    Web sitemizde Bulunan; Müşteri Talep Formunu ve Bilgi Edinme Formu
    www.igdas.com.tr
    Saygılarımızla,
    İGDAŞ