İgdaş Fesih Başvurusu Yaptım Gazı Kesmiyorlar!

Gözde M. |

20 nisan'da taşındığım (ayrıldığım) evimde olan aboneliğim için 24 nisanda internet üzerinden fesih başvurusunda bulundum. Cep telefonuma mesaj ile fesih başvurusunu aldıklarına dair mesaj geldi. Lakin kapatmıyorlar gazı! Eve başka insanlar taşındı benim üzerimden kullanıyorlar lütfen kapatın diyorum en sonunda 'sayaçta oynama var' dediler e oynama varsa da kapatın gazı sorumlusu ben değilim ama ne işlem yapacaksanız gazı kestikten sonra yapın diyorum yok! Kapatmıyorlar, beyaz masa da dahil herkesi aradım ama şikayet edilmiyor, herkes kafasına göre takılıyor. Saha görevlileri gidecek diyorlar günler oldu! Şikayetçiyim

Etiketler :

Gaz Açma - Kapama Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gözde M.
    15 Mayıs
    15:10

    ANLADIM. CEP TELEFONUMA GELEN MESAJDA GÜVENCE BEDELİNİZİ ALABİLİRSİNİZ YAZIYOR. BEN ZATEN GÜVENCE BEDELİMİ ALMIŞTIM. ŞİKAYETİM FARKLI BİR KONU İLE İLGİLİYDİ AMA ANLAMAMIŞSINIZ SANIRIM. SİZDEN KAYNAKLANAN BİR HATA SEBEBİYLE GÜNLERCE TELEFONLARDA SÜRÜNDÜM, YETMEDİ BEN FESİH BAŞVURUSU YAPTIKTAN SONRA TAŞINDIĞIM EVDE BAŞKALARININ KULLANDIĞI GAZIN PARASIONI BENDEN KESTİNİZ. VE ŞİMDİ DE BU KONU YOK GİBİ DAVRANILIYOR. TAMAM DAHA FAZLA UĞRAŞMAYACAĞIM. SİZDE KALSIN PARA. AMA HAKKIMI HELAL ETMİYORUM.

  • 15 Mayıs
    11:08

    Sayın MERCAN,

    Başvurunuza ait bilgilendirme SMS yoluyla cep telefon numaranıza yapılmıştır.
    Anlık bilgi ve yardım alabilmeniz için 24 saat hizmet veren Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz.
    444 3636
    Ayrıca aşağıdaki iletişim kanallarından da kurumumuza ulaşabilirsiniz.
    Şube ve Bölge Müdürlüklerimizde Bulanan BEYAZ MASA BİRİMLERİ
    E-posta yoluyla; igdas@igdas.com.tr
    Web sitemizde Bulunan; Müşter Talep Formunu ve Bilgi Edinme Formu
    www.igdas.com.tr
    Saygılarımızla,
    İGDAŞ

  • Gözde M.
    13 Mayıs
    14:57

    gazı kesmişler. ama şimdi de onların hatası yüzünden 15 gün fazladan açık kalan gazın kullanılan bedelini benim güvence bedelimden düşüyorlar. sesimi çıkarmamam gerekiyor belki üşenmem gerekiyor ama haksızlık var ortada. ben başvuru yaptıktan sonra 3 gün içinde kesmek yasal zorunlulukları. kesmediler ise ve eve de başkaları taşındı ise o kullanımı bana fatura edemezler. haklarımın farkındayım. 3 lira - 5 lira ise bile istiyorum. onlarda kalamsın. telefonla şikayet kaydı bıraktım ama tabii ki kimsenin umrumda değil. vazgeçmeyi düşünmüyorum. bilginize.