26 Nisan 2013

İgdaş Fatura İtirazıma Hala Cevap Alamadım!

Normalde her ay maximum 150. 00 TL gelen faturam sayaç okuyan arkadaşın hatalı okuması sebebi ile ( 11176 yazan indeks değerini 11554 olarak okumuş ) 533. 00 TL faturam geldi ve ne yazık ki otomatik ödeme talimatım olduğundan faturayı ödemiş oldum. 19. 04. 2013 tarihinde itiraz dilekçemi 27658 referans no ile ilettim ve kesinlikle sonraki aylardan mahsup edilmemesini paramın iade edilmesini rica ettim. Aradan bir hafta geçti fakat ne paramı alabildim ne de bir yetkili dönüş yaptı. 2 defadır da arıyorum şikayetinizi aldık dışında başka bir yanıt alamıyorum.

Ali 150 Okunma

Cevaplar

  • Ali 26 Temmuz 2013

    Çözüm süresi çok uzun. 01.05.2013 de telefon görüşmemde paramı 10.05.2013 de hesabıma geçeceklerini söylediler. Sebebini soruyorum yanıt yok.

  • Ali'nin Teşekkür Mesajı26 Temmuz 2013

    03.05.2013 de tarafıma hatalı tahakkuk edilen faturam eksiksiz şekilde iade edildi. Teşekkür ederim.

  • Ali 02 Mayıs 2013

    11176 olan sayaç indeksi 11554 olarak yanlış okundu ve tarafıma 533. 00 TL fatura kesildi. 19. 04. 2013 te müracaat ettim birkaç gün sonra faturamı iptal ettiler ancak 533. 00 TL halen ellerinde ve resmen paramı gasp ettiler, vermiyorlar. Bu gün İgdaş ile görüştüm ve 10. 05. 2013 de hesaba geçecek yanıtını aldım. Hiç suçum yok iken 533. 00 TL param tam 1 ay İgdaş tarafında bloke edilmiş olacak. Bu resmen haksız kazançtır, müşteri hakkına tecavüzdür, gasp etmektir, hırsızlıktır. Tek suçum faturalarımı zamanında yatırabilmek için otomatik ödeme talimatı vermek. Ben paramı bu gün hesabıma istiyorum 10 Mayıs' ta değil.

  • Ali 30 Nisan 2013

    İstediğim ve gerekli olan yanıt şudur : Fatura fazla tutarı geri iade edilmiştir.

  • Ali 30 Nisan 2013

    Merhaba. Faturam iptal edilmiş ancak 400 TL param halen İgdaş yetkilileri tarafından bloke ediliyor ve tarafıma bir türlü iade edilmiyor. Yine aradım ve sonuç aynı. Bu resmen soygundur, haksız kazançtır. Haksız yere 5 misli fatura kes paramı da geri verme. Ben paramı geri istiyorum...

  • İgdaş Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın Yıldıran, Hatalı tahakkuk eden faturanız iptal edilmiştir. İlginize teşekkür ederiz. İGDAŞ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön